Die Stiftung Warentest hat sich 15 Unterkunftsportale unter die Lupe genommen, am besten schnitten Expedia, Booking und Hotels.com ab. Neben intransparenten Ranking-Kriterien bemängelten die Tester vor allem die zahlreichen Hinweise, die Nutzern suggerieren, dass viele Objekte so gut wie ausgebucht seien.

Ziemlich erbost war ein Fluggast aus dem kalifornischen Long Beach, nachdem ihm auf der Rückreise vom Thanksgiving-Fest in Austin die Airline Jetblue den Zugang mit seinem Opossum verweigerte. Nach eigenen Angaben hatte er sich die Mitnahme zuvor genehmigen lassen und beim Hinflug ging das auch in Ordnung. Formal war das Vorgehen der Jetblue-Crew richtig. Doch das interessiert im Social Media wenig. Konkurrent United nahm den gestrandeten Fluggast samt Haustier dann mit, was für Jetblue mit einem PR-Debakel endete. Aerotelegraph 

Wichtig ist ein Impressum mit Namen, Anschrift und Kontaktmöglichkeit des Seitenbetreibers. Firmen müssen, je nach Gesellschaftsform, weitere Angaben machen. Auch eine Datenschutzerklärung ist Pflicht. Sie muss darauf verweisen, welche Daten warum erhoben und gespeichert werden. Daten dürfen nur verschlüsselt übertragen werden. Nicht zuletzt muss ein Website-Besucher in die Verwendung von Cookies einwilligen. Unternehmer

Die Plattform hat am 8. Dezember mit einer Buchung für das Kölner Hotel Chelsea den einhundertmillionsten Abschluss für das laufende Jahr erreicht. Mit dieser Buchung stieg der Jahresgesamtumsatz, der über Siteminder getätigten Buchungen, auf 28,8 Milliarden Euro.

Das 2014 gegründete Reise-Start-up erhält fünf Millionen Euro von dem Investor Airbridge Equity Partners. Damit will Travelcircus auf 100 Mitarbeiter wachsen und den Umsatz bis 2021 auf 100 Millionen Euro mehr als verdoppeln.

Die Spieler des FC Barcelona und von Real Madrid übernachten gleichzeitig im Hotel Sofia in Barcelona. Das ist aufgrund der großen Rivalität der beiden Teams höchst ungewöhnlich. Hintergrund sind angekündigte Demonstrationen am Spieltag im Stadtteil, in dem das Stadion liegt. Und das Hotel Sofia ist das nächstgelegene zum Stadion Nou Camp. Zum Abbau des Adrenalinspiegels können sich die Kontrahenten hernach auf einen Absacker in der Hotelbar treffen. Kurier

Die TUI Care Foundation hilft 150 benachteiligten Jugendlichen im Urlaubsort Ahungalla in Sri Lanka, einen Job im Tourismus zu finden. „Wir wollen besonders junge Frauen fördern“, sagt Stiftungsmitglied Dagmar Wöhrl zum Start der TUI Academy Sri Lanka. Das Schulungsprogramm dauert drei Jahre.

"EW Digital" soll Ancillary Services entwickeln, die Kunden beispielsweise via App und Website buchen können. Auf der Eurowings-Homepage können künftig weitere Anbieter andocken, beispielsweise aus den Zielgebieten. "Die können sich bei uns einkaufen", erklärt der bei Eurowings für Vertrieb und Digitalisierung verantwortliche Oliver Schmitt. Er setzt auf die digitalen Kanäle: "Wir werden in dem Digitalbereich 2020 bereits mehr als zehn Millionen Euro erlösen." FVW

Rap-Video für Bewerber, Job-Chatbot auf der Website, KI fürs Recruiting – alles schön und gut. Doch häufig mangele es in der Hotellerie an Selbstverständlichem, meint Personaler Michela Ivano: Gutes Benehmen und Wertschätzung dem Bewerber gegenüber bleibe zu oft auf der Strecke. Den Fachkräftemangel gebe es gewiss, doch oft müsse das Schlagwort für das eigene Versagen herhalten. AHGZ

Reisen sind Emotionen, und die kannst du schon bei deiner Bedarfsermittlung erzeugen und hinterher deinen Kunden von deinem Angebot begeistern. Wie, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.