Die Thomas-Cook-Tochter aus Meerbusch hat ihr Erscheinungsbild aufgefrischt und will sich als Budget-Marke vom Image des reinen Last-Minute-Anbieters lösen. Konzernintern könnte das zur Gratwanderung werden.

Die Airline verlangt von Kunden bei Entschädigungsforderungen, die per E-Mail eingereicht werden, neben der Buchungsbestätigung ein Selfie, das die Person mit einem amtlichen Ausweisdokument zeigt. Das sorgt bei Kunden und Anbietern von Services zur Durchsetzung von Fluggastrechten für Ärger.

Die Airline verlangt von Kunden bei Entschädigungsforderungen, die per E-Mail eingereicht werden, neben der Buchungsbestätigung ein Selfie, das die Person mit einem amtlichen Ausweisdokument zeigt. Das sorgt bei Kunden und Anbietern von Services zur Durchsetzung von Fluggastrechten für Ärger.

Die Einrichtung eines Instagram-Unternehmensprofils bietet Zugriff auf Tools, mit denen Hotels sich einem breiteren Publikum präsentieren können. Außerdem ist es möglich, darüber Werbeaktionen zu schalten und es mit der Facebook-Seite zu verknüpfen. Der Benutzername sollte sich eindeutig mit dem Haus identifizieren und das Profilfoto das Branding verstärken. Revenue Hub

Der schlechteste Tag für den Versand ist Mittwoch und der beste Freitag. Das ergab eine Studie von Newsletter 2 Go. Öffnungs- und Klickraten sind abends besonders hoch, die Menge an versandten und eintreffenden Newslettern dagegen morgens und am frühen Nachmittag. T3N

Zu diesem Urteil kommt Google. Nur fünf Prozent der deutschen Homepages brauchen fürs Laden maximal eine Sekunde. Die Conversionrate fällt um 50 Prozent, wenn eine Seite drei statt einer Sekunde für den Prozess braucht. Am besten schneidet Booking mit 0,7 Sekunden ab, Check 24 benötigt genau eine Sekunde. Think with Google

Die nächsten Touristiktreffs von Allianz Travel finden am 26. Juni in Bremen, am 27. in Deggendorf und Stuttgart, am 9. Juli in Augsburg, am 10. in Ingolstadt und am 11. Juli in Nürnberg statt. Counter vor9 (PDF)

Die Ostseeinsel macht touristische Leistungen von Freizeiteinrichtungen, Touren und Aktivitäten auf der eigenen Plattform buchbar. Dabei nutzt die Marketinggesellschaft Usedom Tourismus Technik des Start-ups Bookingkit.

Expedia-Nutzer konnten unter dem Hastag #ExpediaChat Tipps von ihren Reisen inklusive Fotos posten. In einer offenen Live-Diskussion am 26. Juni tauschen sie sich dazu untereinander aus. Zusätzlich haben sie die Möglichkeit, Preise zu gewinnen. JustNje

Zusatzverkäufe wie ein Mietwagen lassen sich am besten gleich in die Bedarfsermittlung einbauen. Dabei hilft ein einfacher Trick, den euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps verrät. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.