"Terminvereinbarung hat etwas sehr Verbindliches – für beide Seiten", so Stephan Kasteel von Haupts Reisen in Mönchengladbach. Das Angebot zum festen Termin den Wunschberater zu sprechen, werde gut angenommen, auch für Laufkunden bleibe dabei genug Zeit. Seit rund zwei Wochen gibt es bei Haupts Reisen erstmals abends Termine, um Kunden zu gewinnen, die erst nach der Arbeit Zeit für ihre Reiseplanung haben. FVW