Friedel Knipschild, Chef des Busreiseveranstalters Hunau Reisen aus dem sauerländischen Schmallenberg, hat seine Konsequenzen aus dem Brexit-Chaos gezogen. Er hat Großbritannien vorerst aus dem Kanon der angebotenen Reiseziele gestrichen. Das berichtet der "WDR". Knipschild befürchtet, dass die Reisezeit durch das erwartete Chaos, zum Beispiel am Hafen in Calais, für die Fahrgäste extrem lang werde. Wegen der Wartezeiten am Zoll müssten dann außerdem nicht mehr nur ein, sondern zwei Busfahrer an Bord sein.

Das berichtet der ADAC Ambulanz-Service. Er leistete demnach bei 56.935 kranken oder verletzten Urlaubern im Ausland medizinische Betreuung, das sind 1.600 mehr als im Vorjahr. Für 12.522 dieser Patienten wurde eigens ein Rücktransport in die Heimat organisiert – etwa 300 weniger als im Jahr zuvor. Der ADAC betreibt über seine Tochter Aero-Dienst mit Sitz in Nürnberg unter anderem vier fliegende Intensivstationen, darunter zwei Großraum-Ambulanzflugzeuge für bis zu zehn Patienten.

Darauf weiß auch die neue "Trip-Barometer"-Studie von Tripadvisor keine Antwort, aber sie sagt uns zumindest, dass es so ist. Deutsche sind auf Reisen außerdem recht spendabel, und sie sind unterwegs besonders kulturinteressiert – zumindest mehr als der globale Durchschnitt der Reisenden. Befragt wurden 23.000 Reisende rund um den Globus, darunter fast 2.000 Deutsche.

Spanien-Tourimus auf dem absteigenden Ast? Die offizielle Statistik der spanischen Flughäfen spricht eine andere Sprache. Insgesamt registrierten die Airports 2018 rund 264 Millionen Passagiere, 5,8 Prozent mehr als im Vorjahr. 183 Millionen entfallen davon auf internationale Flüge, das entspricht einem Plus von 4,1 Prozent. 81 Millionen nutzten Inlandsflüge und sorgten in diesem Bereich für ein Passagierwachstum von zehn Prozent.

In der Command Page von Amadeus Air können sich Reisebüros mit nur einer Eingabe die Vakanz für einen Hin- und Rückflug darstellen lassen. Beispiel: Hin- und Rückflug vom 15.12. bis 20.12. mit British Airways von Frankfurt nach London. Eingabe: AN15DECFRALON/ABA*20DEC (/ABA = die Angabe der Airline, hier BA, ist optional).

Facebook, Twitter & Co. werden von Reisenden in deutlich geringerem Maß als Informationsmedien genutzt als gemeinhin angenommen wird. Das erläuterte der Chef des Marktforschungsinstituts IPK, Rolf Freitag, nach Informationen des spanischen Fachportals "Hosteltur" kürzlich im Rahmen einer Tagung auf Gran Canaria. Demnach liegen Facebook & Co. unter den am häufigsten genutzten digitalen Informationsquellen nur an sechster Stelle. Am intensivsten kämen Websites mit Unterkünften (45%), von Destinationen (37%), Airlines (32%), OTAs (26%) und reisebezogene Communities wie Tripadvisor (20%) zum Einsatz. Dahinter folgten Social Media, gleichauf mit den Websites der Veranstalter mit 19 Prozent.

Im Service reicht es nicht mehr nur zufriedene Kunden zu haben. Sie müssen begeistert werden, denn dann empfehlen sie die Marke dreimal häufiger weiter und werden zu Markenbotschaftern. Deshalb sollten Mitarbeiter im Kundenkontakt lernen, wie sie begeistern können. Voraussetzung sind klare Kommunikation und Entscheidungsstrukturen innerhalb des Unternehmens. Absatzwirtschaft

Das geht aus einer aktuellen Umfrage im Auftrag des Versicherungsunternehmens Allianz Partners unter 500 Teilnehmern aus Deutschland hervor. Demnach schätzen 44 Prozent der Teilnehmer Staus als großen oder sehr großen Risikofaktor bei einer Reise ein, 36 Prozent befürchten vor allem eine Verspätung ihres Verkehrsmittels. An dritter Stelle (33%) folgt schlechtes Wetter als Gefahr für ungetrübten Urlaubsgenuss, direkt gefolgt von Streiks (26%). In einer gleichartigen Studie des vergangenen Jahres hatten noch Terror und Kriminalität unter den vermuteten Risikofaktoren ganz vorne gelegen, diesmal rangieren sie deutlich hinter den Problemen bei der An- und Abreise (Kriminalität: 23,2%; Terror: 18,6%). Die vielfach geäußerte These, dass die Verbraucher Anschläge und Überfälle schnell wieder vergessen, wenn sie für eine Weile nicht die Schlagzeilen dominieren, scheint sich damit erneut zu bewahrheiten.

Informationen über die Lage sind schwer zu bekommen, da auch die Websites der Nationalparks nicht aktualisiert werden. In den Parks türmt sich inzwischen der Müll, da nur wenige Ranger unterwegs sind. Grund ist der Haushaltstreit in den USA, der den Regierungsapparat lahmlegt und damit auch den National Park Service (NPS). Süddeutsche, National Parks Traveler, USA Today

Informationen über die Lage sind schwer zu bekommen, da auch die Websites der Nationalparks nicht aktualisiert werden. In den Parks türmt sich inzwischen der Müll, da nur wenige Ranger unterwegs sind. Grund ist der Haushaltstreit in den USA, der den Regierungsapparat lahmlegt und damit auch den National Park Service (NPS). Süddeutsche, National Parks Traveler, USA Today