Intercontinental stellt Club-Etagen auf eigener Website vor: In rund 70 der weltweit 180 Häuser gibt es die Club-Floors mit besonderem Service-Angebot und separater Lounge. Business Traveller

Accor-Deutschlandchef Michael Mücke steigt aus: Nach 25 Jahren geht der 58-Jährige bei dem Hotelkonzern von Bord. Anfang November übernimmt Laurent Picheral interimsmäßig die Leitung der Gruppe in Deutschland und Zentraleuropa. Er ist heute CEO Hotel Service Zentraleuropa. Top Hotel

Accor-Deutschlandchef Michael Mücke steigt aus: Nach 25 Jahren geht der 58-Jährige bei dem Hotelkonzern von Bord. Anfang November übernimmt Laurent Picheral interimsmäßig die Leitung der Gruppe in Deutschland und Zentraleuropa. Er ist heute CEO Hotel Service Zentraleuropa. Wohin Mücke wechselt, ist noch unbekannt. Top Hotel

LCC Reisebüros sind am familienfreundlichsten: Die Franchiser sind Sieger der jüngsten Studie von Service Value, der "Welt" und der Goethe-Uni Frankfurt. Danach folgen Alltours Reisecenter, Neckermann Reisebüros und Tui Reisecenter. Befragt wurden 41.000 Familien, die rund 400 Unternehmen aus 60 Branchen bewerteten. Service Value (Übersicht)

Hotelkompetenzzentrum mit mehr Dienstleistungen für Bau und Planung: Hoteliers, Gastronomen, Architekten, Planer und Investoren können so gezielt nach Service-Unternehmen suchen. Bis Jahresende sollen 50 Anbieter auf der Website zu finden sein. AHGZ    

SMS-Tipps für Berlin-Touristen: Die beiden Gründer von "White Rabbit" beantworten mit ihrem Service täglich rund 50 Fragen, die Urlauber ihnen aufs Handy senden. Der Dienst ist kostenlos. Biz Travel

Individuelle Servicegebühr bei Vfly einstellbar: Reisebüros können ab sofort Nur-Flüge mit dem Veranstalter-Kürzel "VFLY" über die CRS-Systeme Merlin und Toma buchen und dabei die Nettopreise um einen eigenen Zuschlag erhöhen. Die "Service-Charge" kassiert Vtours zusammen mit dem Flugpreis und zahlt sie bei der monatlichen Provisionsabrechnung dann wieder an die Agentur aus. Travel One

Londoner U-Bahn verschiebt 24-Stunden-Service: Das Unternehmen will erst weitere Gespräche mit den Gewerkschaften führen, die gegen die Ausweitung sind. Geplant war die Fahrplanerweiterung ab 12. September. Travel Mole

Diamir Erlebnisreisen veranstaltet Infoabende für Reisebüros und Kunden: Expedienten in Nürnberg, Erfurt, Hannover, Berlin und Leipzig erfahren ab 26. Oktober jeweils von 17 bis 19 Uhr Wissenswertes zu den neuen Katalogen. Danach starten die Abendveranstaltungen mit Vorträgen von Lateinamerika-Experten, zu der Agenturen ihre Kunden einladen können. Counter vor9

A&O Hotels lassen Gäste per Smartphone bezahlen: Den Service gibt es in allen 21 deutschen Häusern. Kunden müssen die kostenlose Yapital-App herunterladen, den QR-Code auf dem Kartenterminal scannen und den Betrag bestätigen. Top Hotel