Stern bastelt an Best Ager-Ableger "Viva": Das Magazin richtet sich an ältere Leser, für die Hobbys und Reisen einen wichtigen Teil im Leben ausmachen. kress.de

Best Practice für Kundenservice auf Facebook: Die Präsentation zeigt am Beispiel Skygo, wie vorbildliches Beschwerdemanagement via Facebook aussehen könnte. visibli.com

HRS bessert Verträge mit Hotels nach: Bei der Best-Preis-Garantie, der Verfügbarkeit und den Zahlungsmodalitäten rudert das Hotelportal nach massiver Kritik zurück. Bei der Provisionserhöhung soll es aber bleiben. hotelundtechnik.de, vor9.de (Archiv Hotel)

Startup "Justbook" erwirkt einstweilige Verfügung gegen HRS: Dessen Best-Preis-Garantie verstößt gegen Kartellrecht, urteilte das OLG Düsseldorf. Andere Portale dürfen sehr wohl günstigere Zimmerpreise mit Hotels aushandeln. tophotel.de, hotelundtechnik.de

Visit USA Committee büffelt und feiert Halloween mit Expis: Save the Date am 27. und 28. Oktober, wenn am Frankfurter Flughafen Seminar und Party für 150 Reisebüros aus ganz Deutschland steigen. Details gibt's demnächst. akb-consulting.com

Ex-Spice-Girl Victoria Beckham wirbt Touristen für England: Visit Britain macht die Modemacherin zur Botschafterin des Landes, die zum Shoppen von Designer-Labels auf die Insel locken soll. travelweekly.co.uk, gather.com

Victoria Beckham wirbt für Großbritannien: Visit Britain hat das ehemalige Spice-Girl für die "Great"-Kampagne als Aushängeschild für britische Mode engagiert. eturbonews.com

9,9 Millionen Touristen übernachteten 2011 in Berlin: Das ist neuer Rekord. 2020 will die Hauptstadt die Marke von 20 Millionen knacken. morgenpost.de

Zu teuer – Rom zieht Bewerbung für Olympische Spiele zurück: Das Spektakel im Jahr 2020 hätte Italien und die Ewige Stadt rund 9,3 Mrd. Euro gekostet. Zu viel, entschied Regierungschef Monti. dw.de

Kartellamt mahnt HRS wegen Best-Preis-Klausel ab: Diese Bedingungen für die Hotelpartner beschränke den Wettbewerb. HRS wehrt sich gegen den Vorwurf, schließlich profitierten die Verbraucher davon. faz.net, hotelundtechnik.de