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Von der Hotelkette beauftragte Ermittler sollen auf den Servern Spuren entdeckt haben, die früheren Angriffen chinesischer Hacker sehr ähnlich seien, melden die Nachrichtenagentur Reuters und die "FAZ". Vor kurzem musste die Hotelkette einräumen, dass bei ihrer Tochterfirma Starwood Daten von 500 Millionen Hotelgästen entwendet wurden.

Das Unternehmen spricht von "Augmented Hospitality" und versucht über das markenübergreifende Loyalty-Programm Le Club, Website, Reservierungs-App und die digitale Kundenkarte ACDC möglichst viele Daten über die Kunden zu sammeln und auszuwerten, um damit Services zu entwickeln. Die Mitarbeiter werden beim Transformationsprozess mit Training, Transparenz und Technik mitgenommen. Dabei ist die interne Kommunikation immens wichtig. Horizont