Die Haltung des stationären Vertriebs zur Erhebung einer Beratungsgebühr ist überraschend klar: Fast zwei Drittel der rund 600 Teilnehmer an einer exklusiven Umfrage für Reise vor9 glauben, dass sich Serviceentgelte auf ganzer Ebene oder zumindest teilweise durchsetzen werden. Eine Mehrheit von 56 Prozent hält ein Beratungsentgelt auch für Pauschalreisen grundsätzlich für sinnvoll. Allerdings gehen mehr als die Hälfte der Reisprofis auch davon aus, dass die Kunden eine solche Gebühr bei Pauschalreisen nur dann akzeptieren würden, wenn sie ihnen im Falle einer Buchung erstattet wird.