Am kommenden Donnerstag, 11. Februar, lädt WRE Trainings zu zwei einstündigen Webinaren ein. Um 12 Uhr geht es ums Telefonieren mit Umbuchern, Gutschein- und Stammkunden. Um 15 Uhr steht ein Text-Training für eine gelungene E-Mail-Kommunikation mit Kunden an. Die Teilnahme an den Webinaren kostet jeweils neun Euro. WRE Trainings

Das kostenlose Online-Event "Neues Terrain erkunden" findet am 3. März von 18 bis 19 Uhr statt. Auf Basis der gleichnamigen Trends-Studie der Accenture-Tochter Fjord geht es im Kern um die Frage: Wie können Marken und Unternehmen darauf reagieren, die neue Lebenswelt der Menschen besser zu verstehen und ihnen Tools an die Hand geben, mit denen sie ihre eigenen "Hacks" entwickeln können? Die Anmeldung erfolgt beim Travel Industry Club.

L’Tur-Gründer und HLX-Chef Karlheinz Kögel (Foto) ist laut Pressemitteilug "stinksauer" über Peter Altmaiers Äußerung zum Thema Urlaubsbuchungen. Der Wirtschaftsminister hatte in einem Video-Format von "Bild“ empfohlen: "Warten Sie noch mit der Buchung von Sommerurlaub". 

DRV und der Online-Reiseverband VIR begrüßen den Referentenentwurf zur Schaffung eines 750 Millionen Euro schweren Fonds zur Absicherung von Kundengeldern grundsätzlich, sehen aber Bedarf für Anpassungen. Der Busreiseverband RDA spricht dagegen von "erzwungener Kollektivhaftung zu Gunsten internationaler Reisekonzerne".

Am Geld liegt es bei dieser Klientel nicht, es ist die Angst vor Ansteckung und dem möglichen Stranden in der Welt, was Luxusreisende derzeit vom Buchen abhält, zeigt eine Umfrage unter Anbietern. Doch das Geschäft komme schnell zurück, glauben die Spezialisten und es werde mehr denn je auf die persönliche Beziehung gesetzt.

Der Deutsche Tourismusverband (DTV) geht mit Vorschlägen für eine bundesweit einheitliche Belebung des Inlandstourismus in die Offensive. Er schlägt ein Ampelsystem vor, bei dem Auflagen an die aktuelle Sieben-Tage-Inzidenz gekoppelt werden sollen. Oberhalb von 35 soll eine Reihe von Auflagen verpflichtend sein, bei einer Inzidenz von mehr als 50 müssen Reiseziele ihre touristischen Angebote schließen. DTV

Das Portal will dadurch die "Zusammenarbeit mit Tourismusorganisationen in Deutschland ausbauen", sagt Kathrin Anselm, Airbnb-Chefin für die deutschsprachigen Märkte. Als neues Mitglied wolle man "dazu beitragen, Lösungen für die Erholung des Tourismus zu finden und den Austausch innerhalb der Reisebranche fördern".

Nicht gemeckert ist genug gelobt – mit dieser Einstellung klappt Feedback sicher nicht. Drei Reisebüro-Coaches plaudern übers Leben, den Job und die Welt: René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann. Jeden Donnerstag frisch. Heute zum Thema: Feedback geben und annehmen.

Um den Reisevertrieb beim Neustart aus der Corona-Krise zu begleiten, wollen die Experten von Tourismuszukunft eine neue Plattform etablieren. Am 1. März starten sie den Reisebüro-Club, der auf 100 Mitglieder begrenzt werden soll.

Es sind oft die vielen kleinen Dinge, die Zeit rauben, auch im Umgang mit Amadeus Bistro Portal. Sparen Sie sich doch künftig die wiederholte manuelle Eingabe Ihres persönlichen Expedienten-Codes im Reservierungssystem nach dem Übertrag eines Angebots. Unser heutiger Praxistipp zeigt Ihnen, wie einfach das geht.