Nach der Absenkung der Einstiegsprovision von zehn auf sieben Prozent haben neben der Kooperation Deutscher Reisering auch Best und Reisecenter Alltours keine neuen Verträge mit der Bahn-Tochter abgeschlossen. Ameropa-Chef Kai de Graaf verteidigt das neue Modell, mit dem nur Zufallsbuchungen schlechter vergütet würden. zugleich räumt er ein, die Symbolhaftigkeit des Themas unterschätzt zu haben. Travel Talk

Australien sucht einen Botschafter für sein Aussie-Specialist-Programm, der seinen Kollegen live vom fünften Kontinent berichtet. Bewerben kann sich jeder Reisebüromitarbeiter, auch wenn er noch nie Down Under war. Wichtiger ist Jonathan Schönau von Tourism Australia, dass der „Aussie Specialist Ambassador“ Fantasie und Begeisterung mitbringt und auch vermitteln kann.

Das Joint Venture von Tui und RT Reisen berichtete bei seiner Jahrestagung in Dublin, dass seine Büros den vermittelten Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr um 7,7 Prozent auf 495 Millionen Euro steigern konnten. Dabei sei der so genannte "Value"-Anteil beim Leitveranstalter Tui, der für die Provisionshöhe entscheidend ist, mit 61 Prozent auf einen "historischen Höchstwert" geklettert, verkündete der Tui-Mann in der Geschäftsführung, Oliver Grimsehl.

Von den Befragten, die den Messenger zur Kommunikation mit Unternehmen favorisieren, steht Termine vereinbaren, Informationen erhalten oder Reklamationen abwickeln oben auf der Service-Wunschliste. Whatsapp überzeugt dabei im Vergleich zum Telefon durch den Wegfall der Warteschleife und der Möglichkeit, Informationen in Form von Text, Bild, Video oder Sprache austauschen zu können. One to One

Vom 19. bis 26. November stehen noch Termine in acht Städten an. Ingo Lies, der Gründer des Unternehmens, berichtet in Bildern und Videos über die Arbeit und Reisen seines Unternehmens. Die ersten Veranstaltungen stießen auf große Resonanz: Allein in Berlin waren mehr als 1.000 Gäste dabei. Counter vor9

Wenn Sie die Verfügbarkeit für einen Flug abfragen, sortiert das System die Ausgabe nach der bequemsten Verbindung und beginnt mit den Verbindungen am Morgen. Was aber, wenn Ihr Kunde zu einer bestimmten Uhrzeit an einem bestimmten Ort ankommen möchte? Damit Sie nicht vor blättern und nach der passenden Verbindung suchen müssen, können Sie ganz einfach direkt bei der Verfügbarkeitsabfrage die gewünschte Ankunftszeit vorgeben: AA 15DECFRANYC1430.

Die Organisation hat Ende Oktober im Rahmen der Passenger Agency Conference die Regeln zur Akkreditierung von Reisebüros geändert. Nach Auffassung des Europäischen Reisebüro- und Veranstalterverbandes Ectaa untergraben die neuen Regelungen aus der Sicht des Vertriebs "den Abstimmungsprozess der Akkreditierungskriterien“ und verhindern, dass die Agenten die Möglichkeit haben, bei Streitigkeiten "eine Mediation mit Hilfe eines unabhängigen Mediators zu erreichen". Ectaa-Chef Michel de Blust droht mit Gegenmaßnahmen.

Carina Lübbehusen eröffnete im Mai 2016 mit dem Reiseland Garrel ihr eigenes Reisebüro. Reise vor9 sprach mit der Reisebüroinhaberin über ihren Weg in die Selbstständigkeit und ihrer Erfahrungen.

Anders als in der Vergangenheit vergütet der Veranstalter Umsätze von weniger als 15.000 Euro nicht mehr mit zehn, sondern mit sieben bis neun Prozent. Geschäftsführer Kai de Graaf erklärt dazu, er verstehe die Forderung nach aufwandsgerechter Verprovisionierung. Die Faktoren, die in letzter Zeit zu Mehrarbeit geführt hätten, träfen auf Ameropa aber nicht zu, denn der Verkauf von Hotels oder Hotel-und-Bahn-Paketen sei für Reisebüros mit sehr geringem Aufwand verbunden. FVW