Seit März 2023 testet die Ahorn-Hotelgruppe Serviceroboter, um das Restaurantpersonal zu entlasten. Nach erfolgreichem Test im Hotel in Friedrichroda wird der "Hola Bot in weiteren Hotels eingeführt. So wird der Fokus auf die Gastfreundschaft verstärkt.

Marriott liegt im Qualitäts-Ranking des Marktforschungsunternehmens Yougov in der Kategorie Hotels auf Platz eins mit einem Score von 79,7. Auf Platz zwei folgt Hilton (78,6) vor Steigenberger (77,5). Über alle Branchen geht Andechser Natur (89,7) als Sieger hervor. Jack Wolfskin (88,7) und Weleda (87,9) kompletteren das Siegerpodest. 

Eine Umfrage des Fluggastrechte-Dienstleisters Flightright diagnostiziert "erhebliche Defizite im Kundenservice und in der Informationsqualität von Fluggesellschaften". Die Mehrheit der Passagiere sei unzufrieden mit der Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices sowie der Qualität der erhaltenen Informationen bei Flugunregelmäßigkeiten.

Mehr als 60 Prozent der Social-Media-Nutzer, die an einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom teilnahmen, haben im Urlaub schon einmal extra ein Ausflugsziel gewählt, um Fotos oder Videos davon in sozialen Netzwerken zu posten.

In einer Umfrage des Centouris-Instituts der Uni Passau bestätigt ein überwältigender Teil der Befragten die Dramatik des Fachkräftemangels. In Sachen Digitalisierung gibt sich dennoch ein erheblicher Teil der Reiseprofis reserviert. Nachhaltigkeit ist nur für eine Minderheit ein Thema.

Pete Best war der erste Schlagzeuger der Beatles, bis er durch Ringo Starr ersetzt wurde. Das passte seinen persönlichen Fans nicht und so skandierten sie bei den ersten Auftritten der Band ohne Pete: "Pete forever, Ringo never!". Pete hat jetzt ein kleines B&B-Hotel eröffnet, das er mit allerhand Beatles Memorabilia ausgestattet hat. Die Zimmer sind natürlich nach den Mitgliedern der Band benannt: John, Paul George und – Pete. Stern

Das kostenlose Webinar "Das Potenzial von Arbeitgeberplattformen nutzen: Erfolgsstrategien und Best Practices" findet am 10. September von 10 bis 11 Uhr statt. Veranstalter sind der Hotelverband Deutschland (IHA), die Arbeitgeberbewertungs-Plattform Kununu und die Deutsche Hotelakademie (DHA).

Von Karlsruhe geht es mit Bees zu zwei Zielen in Rumänien. Ab dem 23. September startet der A320 der neuen Airline montags und freitags vom FKB in die rumänische Hauptstadt Bukarest. Ab dem 11. Oktober nimmt Bees Airlines als zweite Strecke, auch Montag und Freitag, die Verbindung in die Universitätsstadt Suceava im Nordosten Rumäniens – in Grenznähe zu Moldawien und zur Ukraine – auf. Airliners

In dem beliebten kanadischen Nationalpark Jasper brennt es seit Wochen. Am 23. Juli lief eine Evakuierung von Einwohnern und Touristen an, seither ist der Park geschlossen, teilt die Organisation Parks Canada mit. Die Bewohner dürfen das Gelände nun erstmals wieder betreten. Alle Camping-Reservierungen bis 3. September seien storniert worden. Betroffen von den Bränden in Jasper sei ein Gebiet von mehr als 33.000 Hektar. Landesweit wüten aktuell 800 Waldbrände. Zeit

Wegen eines medizinischen Notfalls an Bord musste eine Swiss-Maschine am Samstag auf dem Weg von Tokio nach Zürich in Kasachstan zwischenlanden. Beim Wenden am Nursultan Nazarbayev International Airport von Astana geschah anschließend allerdings ein Missgeschick. Die Boeing 777 geriet ins Gras. Swiss überlegte, wie die Fluggäste aus Astana zurückkommen könnten. Und in diesem Fall zahlte sich Verwandtschaft aus: Die österreichische Schwester Austrian Airlines schickte ein Flugzeug nach Astana, um die gestrandeten Passagiere nach Wien zu holen. Es startete am Samstagabend kurz vor 23 Uhr in Wien Richtung Kasachstan. Aerotelegraph