Wenige Wochen vor dem Inkrafttreten der neuen Pauschalreisegesetzgebung sorgt ein Streit um den richtigen Zeitpunkt der Herausgabe von Formblättern an die Kunden für neue Verunsicherung im Vertrieb. Mit diesem Formblatt werden sie darüber informiert, ob sie eine Pauschalreise, eine Einzelleistung oder verbundene Reiseleistungen ohne die Sicherheiten der Pauschalreise buchen. Bernhard Koller, Geschäftsführer des Technikdienstleisters Bewotec, hatte erklärt, die Information müsse den Kunden erst mit der Reisebestätigung ausgehändigt werden. Damit hatte er sich explizit gegen die Interpretation der neuen Rechtsprechung durch den DRV gewandt. Dieser sieht den Buchungsabschluss bereits mittels der so genannten "Aktion B" als vollzogen an und fordert deshalb, das richtige Formblatt solle dem Kunden bereits davor ausgehändigt und von ihm unterschrieben werden. Koller erklärte, der Verband sorge mit den von ihm vorgeschlagenen Prozess für überflüssige Komplexität.