Agenturen können die neue Online-Buchungsmaschine von Drive FTI in ihre Website integrieren. Dort ist es Kunden möglich, rund um die Uhr von zu Hause aus Autos aussuchen, Extras hinzufügen und direkt buchen. Die Provision geht automatisch ans Reisebüro. Travel One

Die Tour mit elf Veranstaltungen beginnt am 6. November in Berlin und endet am 26. November in Hamburg. Chamäleon

Bernd Kuschner machte aus einem langjährigen Tui-Büro den ersten Onlineweg-Store Deutschlands. Fünf Monate nach Eröffnung liegt der Umsatz im Vergleich zum Vorjahreszeitraum deutlich im Plus – und die ersten Online-Buchungen von Kunden sind auch schon eingegangen. Die Agentur bezieht das Internet aktiv in die Beratung ein. "Wir wollen online-orientierte Kunden animieren, zu Hause über unsere Website selbst einzubuchen“, erklärt Kuschner. Touristik Aktuell

Royal Caribbean Cruises (RCC) hat sich mit dem Hauptanteilseigener von Silversea Cruises, Manfredi Lefebvre D’Ovidio, darauf geeinigt, eine Mehrheit an dem privat geführten Anbieter von Luxusschiffsreisen zu übernehmen. Der Kreuzfahrtgigant aus Miami bezahlt eine Milliarde US-Dollar, rund 860 Millionen Euro, für den 66,7-Prozent-Anteil an dem Unternehmen aus Monaco. Werden bestimmte Umsatzzielmarken in der Saison 2019/20 erreicht, qualifiziert sich Lefebvre D’Ovidio im Gegenzug für 472.000 Anteilsscheine von Royal Caribbean Cruises. RCC will die Übernahme durch Kredite finanzieren.

Kaum ein Ereignis bringt mit schöner Regelmäßigkeit so viele Umfrageblüten hervor wie die Fußball-Weltmeisterschaft. Das ist auch diesmal nicht anders, wobei die in der Vergangenheit wichtigste und am häufigsten gestellte Frage dieses Mal offenbar keine Rolle spielt. Bleiben die Menschen im WM-Jahr zuhause oder buchen ihren Urlaub später? Angesichts guter Umsatz- und Buchungszahlen ignoriert die Branche dieses Thema einfach, was insofern bemerkenswert ist, als es in früheren WM-Jahren nur allzu oft für Flauten im Buchungsaufkommen herhalten musste. Doch dafür liefern uns die Umfragen, deren Initiatoren aus der Touristik weder Kosten noch Mühen scheuen, um ihren Markennamen mal wieder in den Medien zu sehen, andere wertvolle Einblicke in das Innenleben unserer Mitbürger, wenn es um die Themen Fußball und Urlaub geht.

Die Franchise-Kette wird laut Geschäftsführer Andi-Julian Leta online stärker aktiv. Zunächst steht zeitnah der Start der Website Sogehtreise.de an, die für den besseren Online-Vertrieb von eigenen Reisen gedacht ist. Außerdem kündigt Leta für 2019 einen neuen Online-Auftritt von LCC an, mit einem geschlossenen Nutzerbereich für registrierte Kunden. Diese sollen dort auch online von Reiseverkäufern beraten werden. FVW

IHA stellt datenschutzkonformes Meldeschein-Muster. Top Hotel, IHA-Mustervorlage

Egal ob online, am Telefon oder im Geschäft: Kunden warten nicht gerne. In einem Experiment brachen Testpersonen das Warten viermal häufiger ab, als sie erfuhren, dass sie die letzten in der Warteschlange sind. Schneller zu arbeiten, sei laut der Studie nicht die beste Option. Empfohlen wird, Kunden, die ganz hinten stehen, zu aktivieren und abzulenken anstatt ihnen ihre wirkliche Position zu verraten. Harvard Business Manager

Im Tarifkonflikt bei der Fluggesellschaft haben die Arbeitnehmervertreter zu Streiks vom 23. bis zum 26. Juni aufgerufen. Je nach Reaktion der Unternehmensführung könnten die Maßnahmen aufgehoben oder noch ausgeweitet werden, heißt es. Aero

Die Nachwuchsorganisation des Travel Industy Clubs veranstaltet künftig das Networking-Event „TourKon“ für junge Touristiker alleine. Die Talente gehen vom 3. bis 5. November an Bord des Phoenix-Flussschiffs „Asara“. Start und Ende ist in Köln. Die Veranstaltung soll dem Nachwuchs die Chance bieten, frühzeitig mit dem Aufbau eines eigenen Netzwerks in der Branche zu beginnen.