Zwei neue Ringhotels in Eisenach und Lohmen: Mit dem Lutherhotel Eisenacher Hof und dem Landhotel Nicolai im sächsischen Lohmen treten zwei neue Häuser mit 26 bzw. 37 Zimmern der Marketingkooperation bei. DMM

Halbzeit beim Frankfurter Wyndham: 108 der 288 Zimmer auf sechs von 17 Hoteletagen sind nach 18 Monaten Umbau und Investitionskosten von 26 Millionen Euro bezugsfertig. Trotz der noch laufenden Arbeiten gibt es schon Pläne für eine Vergrößerung des Tagungs- und des Wellnessbereiches. Tophotel

Digitaler Reiseleiterservice von Thomas Cook kommt bei Kunden gut an: Deutsche Urlauber nutzen neben Telefon verstärkt E-Mails, SMS und sogar Whatsapp zur Kontaktaufnahme. Skype hinke im internationalen Vergleich hinterher, sagt 'Connected Service'-Leiterin Nadine Gerick. Thomas Cook

Air France baut Europaverkehr um: Ähnlich wie bei Lufthansa und Germanwings werden ab 2015 die Verbindungen abseits der Hauptrouten an die Billig-Töchter Hop und Transavia übertragen. Für Kunden könnte das weniger Service und der Wegfall bestimmter Strecken bedeuten. Business Traveller, Aero

Luftfahrtbundesamt verhängte 2014 noch kein einziges Bußgeld: Dabei gab es 1.262 Beschwerden wegen Verspätungen oder miesem Service. Die Airlines kommen meist ungeschoren davon. FVW (Abo)

Roboter-Service: Er könnte R2-D2 heißen, wie aus "Star Wars". Doch seine Entwickler nannten ihn "Botlr" und seine Mission ist ungefährlich. Der hüfthohe Roboter rollt durch die Gänge des Aloft-Hotels im US-Hightech-Mekka Cupertino und bringt Gästen etwa das Frühstück. Botlr übernimmt einen Teil des Zimmerservices und liefert automatisch Bestellungen der Gäste aus. Noch ist er ein Unikat, aber bei Starwood, zu denen das Aloft gehört, denkt man schon weiter. Futurzone

BGH schränkt Werberecht ein: Unternehmen dürfen gesetzliche Verbraucherrechte nicht so darstellen, als seien sie ein besonderer Service, urteilte der Bundesgerichtshof. Streitpunkt war eine Geld-zurück-Garantie, die über das Fernabsatzgesetz ohnehin verpflichtend ist. Spiegel

Spanisches Luxushotel verleiht Google Glass: Gäste des Abadía Retuerta Le Domaine in Nordspanien können die smarte, aber umstrittene Datenbrille testen und mit ihr das Anwesen erkunden. AHGZ

Spanisches Luxushotel verleiht Google-Brillen: Gäste des Abadía Retuerta Le Domaine können die smarte, aber umstrittene Daten-Brille testen und mit ihr die Ferienanlage erkunden. Das Hotel in der Nähe von Valladolid ist nach eigenen Angaben das erste, das diesen Service in Europa anbietet. AHGZ

Legendäre People Express fliegt wieder: Der Pionier unter den US-Billigfliegern aus den 80er Jahren wurde damals von Continental geschluckt und verschwand vom Markt. Jetzt das Comeback, das mit dem Vorurteil aufräumen soll, dass "tiefe Preise auch schlechten Service und unpersönliche Atmosphäre bedeuten". Aerotelegraph