"Online-Marketing und Google my Business" und "Mit Google Ads Ihr Reisebüro erfolgreich bewerben" lauten zwei Workshops der QTA-Schulungen, die wieder von TUI Travel Star organisiert werden. Insgesamt stehen über 1.000 Seminarplätze zur Verfügung.

Zwar erreichte die Passagierzahl mit gut 70,5 Millionen Fluggästen einen Rekordwert, doch im zweiten Halbjahr stagnierte das Aufkommen. Im November und Dezember war die Nachfrage erstmals seit November 2016 sogar rückläufig. Einen "Greta"-Effekt sieht Fraport-Chef Stefan Schulte (Foto) darin aber nicht.

Mario Köpers (Foto) macht sich mit KC3 selbstständig. Der langjährige Leiter der Unternehmenskommunikation von TUI Deutschland gründet nach einem gut einjährigen Sabbatical eine Agentur für Unternehmens- und Krisenkommunikation. Erste Kunden hat er bereits.

Damit können Passagiere von 68 europäischen Easyjet-Standorten über zehn europäische Drehkreuze nach Abu Dhabi fliegen. Beide Airlines kündigten an, die Partnerschaft in Zukunft auf weitere Ziele auszudehnen.

An erster Stelle stehen die Bedürfnisse der Gäste oder Kunden und der Wunsch, sie so gut es geht zu bedienen. Immer mit einem Lächeln im Gesicht und dem Streben, es noch besser, schneller und effektiver zu machen. Egal, wie schwierig die Umstände sind. Das Ziel ist nicht das Lob der anderen, sondern die Zufriedenheit der Gäste. Hospitality Net

Der Kölner Gruppenreisespezialist legte im Kalenderjahr 2019 im stationären Vertrieb um 53 Prozent zu. Insgesamt stieg der Umsatz des Veranstalters um 32 Prozent auf rund 60 Millionen Euro.

Nur fünf Prozent der Gäste aus deutschsprachigen Ländern habe ihre Unterkunft in Österreich über den stationären Vertrieb gebucht. Das geht aus einer Umfrage der Österreichischen Hotelvereinigung (ÖHV) hervor. Mehr als zwei Drittel der Aufenthalte werden über Direktbuchungen generiert.

Sie arbeiten zehn bis zwölf Stunden am Tag, verdienen wenig und lächeln immer: An Bord von Kreuzfahrtschiffen ist der Gast König, doch was denken Crew-Mitglieder über deutsche Gäste und was stört sie am meisten? Die Website Kreuzfahrtberater hat sich umgehört.

Ein turbulentes Jahr liegt hinter der Reiseindustrie – und auch vor ihr, glaubt Tourismusexperte und Unternehmensberater Markus Heller. Im Veranstaltermarkt werden die Karten neu gemischt, im Vertrieb sorgen die Digitalisierung und Rabatte für Unruhe und im Ferienflugverkehr ist die Zukunft von Condor ungewiss, schreibt Heller in einem Gast-Blog für Reise vor9.

Die Hospitality Sales & Marketing Association ist in Deutschland auf Erfolgsspur. HSMA-Präsident Georg Ziegler freut sich über mehr Mitglieder und gut besuchte Events. Zum E-Day in Hamburg etwa kamen mehr als 350 Hotelprofis. Tageskarte