Angesichts von 32 Airline-Pleiten in der EU seit 2017 fordert das Europäische Parlament für Fluggesellschaften eine ähnliche Insolvenzabsicherung wie bei Reiseveranstaltern. Auch Pauschalreisende sollen nach der Resolution besser geschützt werden, die die Abgeordneten vergangene Woche verabschiedet haben.

Vielen Reisebüros sind Serviceleistungen für ihre Kunden wie Visa-Besorgung über den Kopf gewachsen. Aber du musst nicht alles kostenlos anbieten, wenn deine Beratung toll ist, rät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipps für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Für Anzeigen auf dem weltweit größten Online-Katalog gibt es ein paar Dinge zu beachten. Zum einen erlaubt die Plattform keine direkte Handlungsaufforderung, wie “jetzt kaufen“. Dennoch sollte die Botschaft der Kampagne klar sein. Dafür dürfen 150 Keywords verwendet werden. Aber bitte nicht wahllos nutzen, sondern nur konkret auf das Angebot abgestimmte. Unternehmer

Die Reederei zielt mit ihrem Angebot auf Urlauber, die eine Pauschalreise bei Thomas Cook mit Abreise bis zum 30. Juni 2020 gebucht haben. Der Aktionszeitraum für die Neubuchung bei Aida läuft bis zum 31. Dezember. Sollte die ursprünglich geplante Reise stattfinden, können Kunden bis vier Wochen vor der Kreuzfahrt stornieren. Touristik Aktuell

In den ersten beiden Folgen zum Thema Rabatte fiel der Blick auf die Motive für Rabattforderungen und die Vermeidung von Rabatten. Heute geht es um sinnvolle Rabatte, die helfen, den Gewinn zu steigern. In welchen Fällen das so ist, das verrät Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner im letzten Teil seiner Rabatt-Serie für Reise vor9.

Kooperations-Chef Manuel Molina sucht hierfür den Schulterschluss mit Veranstaltern. Bei der im November startenden Aktion sollen unter anderem Postkarten im Namen der TSS-Reisebüros an deren Kunden verschickt werden. Neben Werbung für die Pauschalreise sollen sie auch ein konkretes Angebot enthalten, das von Veranstaltern kommen soll. FVW

Die Insolvenz von Thomas Cook schade dem Geschäft nicht. „Die Pauschalreise ist nach wie vor die sicherste Reiseform“, sagt Marek Andryszak, CEO von TUI Deutschland (Foto). Der Marktführer fährt mit seiner Strategie, der Eröffnung eigener Hotels, unbeirrt weiter und hat schon Sentido-Häuser des insolventen Wettbewerbers unter Vertrag.

Die ostkanadische Provinz stellt sich in Berlin am 26. November und Stuttgart am 28. interessierten Reiseverkäufern vor. Dabei geht es um neue Produkte und Besonderheiten der Region. Die Events starten um 18:30 Uhr. Travel Talk

Der Sprachroboter Semi soll ab 2021 an Bahnhöfen den Reisenden Auskunft erteilen. Im Test am Berliner Hauptbahnhof waren drei Viertel der Kunden mit den Ergebnissen von Semi zufrieden. Das Sprachassistenzsystem wird laut Bahn-Digital-Vorstand Sabina Jeschke in zwei Jahren ebenso auf der Website und der Bahn-App Navigator verfügbar sein. Süddeutsche

Entscheidend für die Vermeidung von Rabatten ist die frühzeitige Auseinandersetzung mit dem Thema, ob als Verkäufer auf Hotel- oder Airline-Seite oder als Expedient im Reisebüro. Praktische Tipps dafür gibt Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner im zweiten Teil seiner Rabatt-Serie für Reise vor9.