Four Seasons geht mit Service "Pin.Pack.Go" auf der Online-Pinnwand Pinterest an den Start: User erstellen eine Pin.Pack.Go Wand und pinnen ihre Pläne für den Urlaub daran. Hotelmitarbeiter ergänzen diese mit individuellen Tipps und Ideen. travelweekly.com

Frauen sind mit Reiseportalen unzufrieden: Nur 23 Prozent der Amerikanerinnen finden Angebot und Service sehr gut. Um zu ergründen, was Frauen erwarten, wurden fünf Typen definiert. socialmediatoday.com

Passagier beschwert sich via Twitter-Werbung über British Airways: Hasan Syed setzte den Promoted Tweet „Don’t fly @BritishAirways. Their customer service is horrendous“ ab, weil er sich über das Verhalten der Airline ärgerte, die den Koffer seines Vaters verloren hatte. meedia.de

Berlin-Tourismus hat sich in 20 Jahren vervierfacht: Mit erwarteten elf Millionen Besuchern und 26 Millionen Übernachtungen in diesem Jahr hat sich die Bundeshauptstadt unter den Top-Drei-Zielen in Europa etabliert. hottelling.net

Beachcomber Hotels auf Mauritius oder den Seychellen zum Pep-Preis: Ab 49 Euro schlafen Expedienten in einem Doppelzimmer des Le Mauricia Hotels auf Mauritius. travel-one.net

Bahn rüstet für 60 Millionen Euro Sicherheit und Service auf: Mehr Videoüberwachung soll die Bahnhöfe sicherer machen und potenzielle Täter abschrecken. bild.de

Service der Autovermieter ist nur mittelmäßig: Das Deutsche Institut für Service-Qualität attestierte den sieben getesteten Anbietern zwar leichte Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr, bei der Bearbeitung von Kunden-E-Mails hapert es aber noch immer. Zudem gab es große Preisunterschiede. Gewonnen hat am Ende Sixt. disq.de

Qatar Airways für drei Jahre auf den Trikots des FC Barcelona: Sollte Barca die Champions League gewinnen, kommen zum 96-Millionen-Deal noch einmal fünf Millionen Euro hinzu. Zudem wird die Airline Langstreckenflieger in den Farben der Katalanen lackieren. horizont.net

Aus Reisebüro Service (RSG) wird DER Touristik Partner-Service: Die Dachorganisation der Reisebürokooperationen im Rewe-Verbund zählt mehr als 1.200 Reisebüros. Dazu gehören zum Beispiel ProTours/RCE und Tourcontact. countervor9.de

Thais sollen mehr lächeln: Die Freundlichkeit im Dienstleistungssektor nehme ab, so eine Studie, die auch fehlende Fremdsprachenkenntnisse bemängelt. Staaten wie Malaysia und Singapur machen hingegen in Tourismus und Service Fortschritte. wochenblitz.com