Fast alle großen Marken twittern: 63 Prozent haben mehrere Accounts; einen für Service und einen für PR. Der kostenlose Download präsentiert Fakten zum Mikro-Blogging von Unternehmen. brandwatch.com, haufe.de

Gratis Widgets für die Website: hotel.de stellt eine Online-Buchungsmaske zur Verfügung, mit der man mit wenigen Mausklicks sein eigenes Formular auf der Homepage oder in Facebook installieren kann. Ein anderes Tool ist der Call & Book-Assistent, der bei Anfragen außerhalb der Rezeptionszeiten oder dem Ausland die Nummer des 24-Stunden-Service-Centers anzeigt. Kostenfrei für die Hotelpartner. balaton-zeitung.info

Glamping: Sie haben auf Ihrer Dachterrasse noch ein Eckchen frei? Dann vermieten sie es doch an Camper. Nein, nicht für zehn Euro die Nacht, da ist locker das 20-Fache drin. Das New Yorker Luxushotel Affina Manhattan kassiert dafür mehr als 500 Euro. Natürlich heißt es dann nicht mehr Zelten, sondern "Glamping", was sich aus Glamour und Camping zusammensetzt. Mit Room-Service, Luxuswäsche und Musikanlage. blick.ch

Airberlin startet Imagekampagne nach Beschwerdenstau: Die Marketingoffensive wirbt mit Service sowie Zusatzleistungen und bedankt sich bei rund 33 Millionen Passagieren. Derweil kämpfen andere mit nicht funktionierendem Service. So blieben Instrumente von mehreren Musikern beim Umsteigen Berlin auf der Strecke. wuv.de, wiwo.de (Musiker)

Friederike Haußmann kehrt zu Le Boat zurück: Sie übernimmt erneut die Leitung von Vertrieb und Marketing bei dem zur TUI-Unternehmensgruppe gehörenden Hausboot-Spezialisten. fvw.de (Abo)

Airberlin startet Imagekampagne nach Beschwerdenstau: Die Marketingoffensive wirbt mit Service sowie Zusatzleistungen und bedankt sich bei rund 33 Millionen Passagieren. Derweil blieben Instrumente von mehreren Musikern beim Umsteigen auf der Strecke. wuv.de, wiwo.de

Best Western ist Deutschlands familienfreundlichste Hotelkette: Auf Platz zwei landete NH Hoteles und Holiday Inn. Allerdings schnitten die Clubanbieter wie Aldiana oder Robinson deutlich besser ab als Hotels, traten aber in einer eigenen Kategorie an. Das ergab eine Umfrage des Unternehmens Service Value. Gesamtsieger aller Branchen sind das Legoland Günzburg und der Playmobil Fun Park in Zirndorf. servicevalue.de

Streik am Flughafen London-Stansted abgeblasen: Das Bodenpersonal wollte vom 23. bis zum 26. August die Arbeit niederlegen, einigte sich aber mit den Arbeitgebern auf eine Gehaltserhöhung. dmm.travel

Streik am Flughafen London-Stansted abgeblasen: Das Bodenpersonal wollte vom 23. bis zum 26. August die Arbeit niederlegen, einigte sich aber mit den Arbeitgebern auf eine Gehaltserhöhung. dmm.travel

Bahn-Kundenservice muss 600.000 Beschwerden beantworten: 180 Mitarbeiter nehmen Ärger über verspätete Züge und schlechten Service entgegen. Briefe sind meist noch höflich, in Mails und sozialen Netzwerken werden unzufriedene Kunden oft ausfallend. schwarzwaelder-bote.de