Die TUI Care Foundation hilft 150 benachteiligten Jugendlichen im Urlaubsort Ahungalla in Sri Lanka, einen Job im Tourismus zu finden. „Wir wollen besonders junge Frauen fördern“, sagt Stiftungsmitglied Dagmar Wöhrl zum Start der TUI Academy Sri Lanka. Das Schulungsprogramm dauert drei Jahre.

"EW Digital" soll Ancillary Services entwickeln, die Kunden beispielsweise via App und Website buchen können. Auf der Eurowings-Homepage können künftig weitere Anbieter andocken, beispielsweise aus den Zielgebieten. "Die können sich bei uns einkaufen", erklärt der bei Eurowings für Vertrieb und Digitalisierung verantwortliche Oliver Schmitt. Er setzt auf die digitalen Kanäle: "Wir werden in dem Digitalbereich 2020 bereits mehr als zehn Millionen Euro erlösen." FVW

Rap-Video für Bewerber, Job-Chatbot auf der Website, KI fürs Recruiting – alles schön und gut. Doch häufig mangele es in der Hotellerie an Selbstverständlichem, meint Personaler Michela Ivano: Gutes Benehmen und Wertschätzung dem Bewerber gegenüber bleibe zu oft auf der Strecke. Den Fachkräftemangel gebe es gewiss, doch oft müsse das Schlagwort für das eigene Versagen herhalten. AHGZ

Reisen sind Emotionen, und die kannst du schon bei deiner Bedarfsermittlung erzeugen und hinterher deinen Kunden von deinem Angebot begeistern. Wie, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Immerhin 57 Prozent der Befragten glauben, dass die Beratung in einem Reisebüro über das Reiseziel, Hotels, Ausflüge und Preise über das hinausgeht, was Kunden im Internet selbst recherchieren und buchen könnten. Allerdings zeigt die Umfrage auch, dass diese Einschätzung bei älteren Kunden stärker verbreitet ist als bei jüngeren.

Ein gammeliger Schmuddellook und das Einsetzen von zu viel Ellenbogen im Team kommt nicht gut an. Sich selbst immer in den Mittelpunkt stellen, zeigt dass Sie kein guter Teamplayer sind. Stern

Alle Appelle an die Parlamentarier waren vergebens: Der Bundestag hat die Erhöhung der Luftverkehrssteuer zum 1. April beschlossen, auch für Flüge, die bereits gebucht und bezahlt sind. Für die deutschen Reiseveranstalter bedeutet das eine Mehrbelastung von 28,5 Millionen Euro, hat der DRV ausgerechnet.

86 Prozent der Rechnungen werden fristgerecht bezahlt. Durchschnittlich 22 Tage nach Ablauf der Zahlungsfrist sind nahezu alle Rechnungen beglichen, die Ausfallquote beträgt nur ein Prozent. Doch es ziehen dunkle Wolken auf: Wegen der drohenden Rezession befürchten ein Viertel der deutschen Unternehmen eine Verschlechterung der Zahlungsmoral. Harvard Business Manager

Die Verbraucherorganisation hat rund 400 auf lokaler Ebene zuständige Behörden befragt. Demnach haben eine Viertelmillion der vorgesehenen Besuche bei Restaurants, Imbissen und Lebensmittelherstellern nicht stattgefunden. In Berlin und Bremen sind mehr als die Hälfte ausgefallen. Süddeutsche

Hilfreich sind ein Feierabendritual, etwa das Aufräumen des Schreibtischs und eine Runde Sport, wie Rad fahren oder spazieren gehen. Zusätzlich sollte man Zeit mit Menschen verbringen, die einem gut tun, aber auf keinen Fall die ganze Zeit über die Arbeit reden. Entspannungsübungen oder das Führen eines Tagebuchs sind ebenfalls Stresskiller. Karrierebibel