Kathrin Tietz wird Leiterin der Service Center von Travel Viva: Sie kommt von Opodo und managt das Berliner Büro, das die Kundenbuchungen der Flugportale der Gruppe bearbeitet. noodls.com

Digg bringt RSS-Reader: Die Nachrichten-App kann Abos vom Google Reader, der bald abgeschaltet wird, importieren. Eine iOS-Version kommt am 26. Juni; eine für Android später. kress.de

Kostenlose Recherchen verbessern Content-Marketing: So helfen die Google-Tools Suggest, Webmaster und AdWords-Keyword, Inhalte auf Zielgruppen abzustimmen. Der Open Site Explorer wertet aus, auf welche Seiten einer Homepage extern verlinkt wurde. t3n.de

Costa ist jetzt länger für Reisebüros da: Expis erreichen das Hamburger Service-Center der Reederei unter Tel. 040/5 70 12 12 12 Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 20 Uhr. countervor9.de

Social Media gilt als günstiges Marketingtool: Knapp die Hälfte der Marketer geht davon aus, durch Aktivitäten in sozialen Netzwerken Geld sparen zu können. 86 Prozent meinen, sie seien wichtig für ihr Geschäft. Nur 26 Prozent können den Return of Invest allerdings messen. haufe.de

Plantours stellt Expis die "Hamburg" vor: In Zusammenarbeit mit Allianz Global Assistance gibt's Informationen zum Schiff, den Service-Leistungen oder zu den Großen Seen in den USA – dem Reiserouten-Highlight 2014. Termine: Erfurt (12.6.), Köln (19.6.), Oberhausen (1.7.), Dortmund (4.7.), Wiesbaden (11.7.) und Hannover (12.8.). countervor9.de

Priesteregg in Leogang bekommt Willy-Bogner-Chalet: Zu den Chalets des Bergdorfs zählt jetzt auch das weltweit erste Willy-Bogner-Chalet mit Premium-Service, edlem Design, Sauna, Hot Pot und eigenem 14 Meter langem Infinity-Pool. strompergerpr.de

Travel Charme Hotels startet Markenkampagne: Mit dem Claim "Lernen Sie uns kennen!" will die Gruppe die Qualität und den Service ihrer zwölf Häuser in Deutschland und Österreich herausstreichen. tma-online.at

So gehen Veranstalter mit Beschwerden um: Zügige Abhilfe und Kompensation, kurz ZAK, heißt der Grundsatz des Kundendienstes der TUI. Am besten klärt sich ein Problem noch am Urlaubsort. Grund zur Klage Nummer eins sei die Qualität des Service, gefolgt von der Animation und dem Hotelzimmer. wz-newsline.de

So klappt's mit der Hotelkarriere: "Wir brauchen Personen mit Ausstrahlung, die jeden Gast freundlich behandeln", weiß Kempinski-Chef Reto Wittwer. Notwendig sei eine gute Einstellung zum Service und dazu, wie man den Gästen den Aufenthalt in einem Hotel so angenehm wie möglich mache. Michael Gehrig vom Kempinski-Talent-Management ergänzt: "Man muss bereit sein, das Hotel in regelmäßigen Abständen zu wechseln, um vorwärts zu kommen." maerkischeallgemeine.de