9,9 Millionen Geschäftsreisende unternahmen 2023 insgesamt 116,7 Millionen dienstlich bedingte Reisen, konstatiert die aktuelle Geschäftsreiseanalyse des Verbands Deutsches Reisemanagement VDR. Das bedeutete gegenüber 2022 ein kräftiges Wachstum. Insgesamt stabilisiert sich indes ein Trend zu weniger Reisen, die dafür tendenziell länger dauern.

"Ältere denken, dass man uns nicht ernst nehmen kann, weil wir noch jung sind", berichtet Ronja Wiecorek. Die 23-Jährige leitet ein Alltours-Büro in Herne. Auch die 26-jährige Lena Brinkmann kennt Vorurteile älterer Kollegen: Unter anderem, dass sie der Aufgabe noch nicht gewachsen sei und sich nicht durchsetzen könne. Wichtiger als das Alter sei jedoch der Wissensaustausch im Team und damit auch zwischen den Generationen. Zudem sollte man als junge Führungskraft Präsenz zeigen, um touristischen Nachwuchs anzuziehen. FVW

TUI und die Dertour Group haben gegen den Deutschen Reisesicherungsfonds DRSF geklagt, weil sie ihm überhöhte Zahlungsforderungen vorwerfen. Im Fall von TUI geht es dabei um die Forderung des DRSF, für das Geschäftsjahr 2022/23 die Maximalsumme von neun Prozent des Jahresumsatzes zu hinterlegen. Dertour wehrt sich gegen Zahlungsforderungen für Reisen, die vor Einführung des DRSF bereits bei anderen Versicherern abgesichert worden waren. FVW

Das Amtsgericht München hat einen Reiseveranstalter nach einer Evakuierung auf der griechischen Insel Rhodos zu einer Reisepreisminderungs-Zahlung verurteilt, die über das Maß der vom Veranstaltern angebotenen Entschädigung hinausgeht. Dass der Kläger mit seiner Familie Opfer des streitgegenständlichen Waldbrandes geworden sei, gehöre nicht mehr zu seinem allgemeinen Lebensrisiko, so die Begründung.

Die AHGZ hat Best Cases für KI in Hotels zusammengetragen und berichtet vom Einsatz des Chatbots Hijiffy im Wiener Hotel Sacher. Unter anderem regelt das Tool Reservierungen im Restaurant und gibt Auskunft über Check-in und -out und weitere FAQs. Dabei greift das Programm auf eine Bibliothek zuvor erstellter Antworten zurück. 96 Prozent der Anrufe kann der Chatbot beantworten, in den restlichen Fällen greift das Personal ein. Seit Einführung im Juli 2023 hat Hijiffy bereits 21.000-mal Auskunft gegeben. AHGZ

Oldenburg Tourismus und Marketing hat eine neue Onlinekampagne gestartet, die von den Hoteliers und Gastgebern der Stadt finanziert wird. Wie TN Deutschland berichtet, geht die Kooperation auf die Abschaffung der Beherbergungssteuer in der Stadt im Jahr 2013 zurück. Die Hoteliers hatten sich damals verpflichtet, im Gegenzug zur gewünschten Abschaffung einen finanziellen Beitrag zum Tourismusmarketing zu leisten. An der Kooperation beteiligen sich etwa das B&B Hotel Oldenburg, das Best Western Hotel Heide sowie die DJH Jugendherberge Oldenburg.

Die EU-Kommission hat den Einstieg der Lufthansa bei der italienischen Fluggesellschaft ITA Airways unter Auflagen freigegeben. Für die Minderheitsbeteiligung von 41 Prozent muss Lufthansa eine Kapitaleinlage von 325 Millionen Euro aufbringen, die restliche Anteile kann Lufthansa frühestens ab dem Jahr 2025 übernehmen.

Zwischen 2013 und 2023 konnten Online-Buchungsportale (OTA) ihren Marktanteil an Hotelbuchungen in Deutschland um knapp die Hälfte steigern. Direktbuchungen gingen hingegen um gut acht Prozent zurück, so eine Studie des europäischen Hotelverbandes Hotrec. Im letzten Jahr wurden 31 Prozent aller Hotelübernachtungen hierzulande über OTAs gebucht.

Gemeinsam wollen 14 europäische Banken und zwei Zahlungsfirmen ein sicheres Bezahlsystem aufbauen, das Paypal, Apple und Google Pay sowie Mastercard und Visa Konkurrenz machen kann. Auch in Deutschland ist Wero ab sofort nutzbar. Zum Auftakt ermöglichen jedoch nur ein Großteil der Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken mit Wero mobile Zahlungen von einem Handy auf das andere. ZDF

Gemeinsam wollen 14 europäische Banken und zwei Zahlungsfirmen ein sicheres Bezahlsystem aufbauen, das Paypal, Apple und Google Pay sowie Mastercard und Visa Konkurrenz machen kann. Auch in Deutschland ist Wero ab sofort nutzbar. Zum Auftakt ermöglichen jedoch nur ein Großteil der Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken mit Wero mobile Zahlungen von einem Handy auf das andere. ZDF