Mallorcas neuer Tourismusminister, der Sozialist Iago Negueruela, macht sich wegen der aktuellen Buchungslage auf der Insel keine Sorgen. Leichte Rückgänge seien angesichts der bisherigen Rekordzahlen in Ordnung, sagt er, und: "Wenn wir keine Einbußen bei der Rentabilität haben, stehen wir nicht schlecht da."

Laut dem Global Hotel Marketing Benchmark Report 2019 werden 34 Prozent der globalen Reservierungen ab sechs Tagen vor dem Aufenthalt getätigt. Dabei gibt es erhebliche regionale Unterschiede. In den DACH-Ländern fallen in diesen Zeitraum nur 26 Prozent der Reservierungen, in Afrika oder dem Mittleren Osten jedoch 64 Prozent. Hospitality Net

Wie heißt du deinen Kunden am Telefon willkommen? Eine einfache Sprachregel, die ankommt, verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

In der Branche dreht sich alles um die Gäste und ihre Zufriedenheit. Dabei legen sich Hoteliers manchmal auch selbst unnötig Steine in den Weg. Online-Marketing-Spezialist Site Minder hat zehn der häufigsten Fehler aufgelistet und erklärt, wie man sie vermeiden kann.

Neue Leute, neue Technik, neue Organisation: Als die Invia Group 2017 die Reiseportale der insolventen Unister-Gruppe übernahm, lag das Geschäft am Boden. Um zurück ins Business zu gelangen, krempelte der neue Besitzer das Unternehmen komplett um und investierte massiv in Technik. Der Kampf um die Gunst der Kunden sei in den vergangenen Jahren noch intensiver geworden, weiß CEO Boris Raoul.

Hinter dem Start-up Meravando stehen Jörn Michelsen, Thomas Tibroni und Fabian Siegberg, die Technik liefert E-Hoi. Mittels Schnittstelle zu "My Climate" berechnet das System den CO2-Ausstoß der jeweiligen Kreuzfahrt. Meravando wirbt damit, den Umweltschaden für den Reisenden kostenlos zu kompensieren.

Rund 4.000 Bedienstete der Passagierabfertigung sowie Technik- und Sicherheitspersonal, haben dafür gestimmt, für höhere Löhne zu streiken. Der Arbeitskampf soll am 26. und 27. Juli, am 6., 23. und 24. August stattfinden. Der Londoner Airport hat nach eigenen Angaben Vorkehrungen getroffen, um Engpässe zu überbrücken. BBC

Der Trip führt vom 27. September bis 3. Oktober mit Qatar Airways ab Frankfurt an die Westküste Indiens. Auf dem Programm stehen eine Ayurvedakur, Sehenswürdigkeiten, eine Fahrradtour und Hotels kennenlernen. Die Anmeldung ist bis zum 26. Juli möglich. Trvl Counter

Diese Technik ermöglicht, Bewegtbild-Inhalte direkt hochzuladen. Ergänzt wird das Angebot durch neue Video-Funktionen wie ein aktualisierter Video-Uploader, ein Video-Tab, eine Video-Analyse und ein Pin-Planungstool. Die Neuerungen sollen in Deutschland, Frankreich und den englischsprachigen Märkten verfügbar sein. Meedia

Papier ist out, kostet Geld und belastet die Umwelt. Doch papierlos geht nur mit E-Mail-Adresse. Wie du die von deinem Kunden bekommst, verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.