Zunächst wird jedoch eine Digitalstrategie benötigt, die festlegt, welche Ziele, wie erreicht werden sollen. Dann kann man Whatsapp gut als Kommunikationskanal nutzen. Nachrichten, die über den Messaging-Dienst an Kunden verschickt werden, sind erfolgreicher als klassische Mailings und haben eine Leserate von 90 Prozent. Absatzwirtschaft