Von der Hotelkette beauftragte Ermittler sollen auf den Servern Spuren entdeckt haben, die früheren Angriffen chinesischer Hacker sehr ähnlich seien, melden die Nachrichtenagentur Reuters und die "FAZ". Vor kurzem musste die Hotelkette einräumen, dass bei ihrer Tochterfirma Starwood Daten von 500 Millionen Hotelgästen entwendet wurden.

Das Unternehmen spricht von "Augmented Hospitality" und versucht über das markenübergreifende Loyalty-Programm Le Club, Website, Reservierungs-App und die digitale Kundenkarte ACDC möglichst viele Daten über die Kunden zu sammeln und auszuwerten, um damit Services zu entwickeln. Die Mitarbeiter werden beim Transformationsprozess mit Training, Transparenz und Technik mitgenommen. Dabei ist die interne Kommunikation immens wichtig. Horizont

Eine 26-Jährige betritt ein Hotel und verschwindet im Umkleideraum. Dort hat die Fremde jedoch nichts verloren, also schaut eine Angestellte nach dem Rechten. Diese stellt fest, dass die Dame auf den Boden gepinkelt hat. Gemeinsam beseitigen sie das Malheur und der Eindringling verlässt das Hotel. Schnell stellt sich heraus, dass die Unbefugte Geld aus verschiedenen Geldbeuteln geklaut hat. Man stellt ihr nach, findet sie und bringt sie aufs Revier. Es stellt sich heraus, dass sie dort bestens bekannt ist und der krude Vorgang kommt zur Anzeige. SWP

Der Aufsichtsrat der Fluggesellschaft hat am Dienstag den Weg für ein neues Vorstandsressort freigemacht, mit dem der Konzern eine „Steigerung der operativen Stabilität und Qualität“ erreichen will. Detlef Kayser, promovierter Luft- und Raumfahrttechniker, erhält einen Dreijahresvertrag als Vorstand „Airline Ressources & Operations Standards“. Darunter fallen nach Lufthansa-Angaben das Flottenmanagement, die Einhaltung von Standards am Boden und in der Luft, Infrastruktur und Systempartner sowie das Thema Konzernsicherheit.

Der Hack bei Marriott ist einer der größten und womöglich der folgenschwerste der Internetgeschichte. 500 Millionen zum Teil hochbrisante Daten fielen den Cyberkriminellen in die Hände. Für Sicherheitsexperten ist der erfolgreiche Angriff auf die Hotelkette keine Überraschung. Denn vielen Unternehmen gelingt es nicht, sich abzusichern, so dass Hacks alltäglich sind.

Bei der Reederei stehen die Termine für Schiffsbesichtigungen im ersten Halbjahr fest, die je nach Ort, Umfang und Dauer preislich variieren. Los geht es am 2. März mit der "Aida Aura" in Hamburg für 49 Euro pro Person inklusive Mittagessen. Auch für Kiel, Warnemünde und Palma de Mallorca gibt es Termine für "Prima", "Vita", "Aura", "Mar" und weitere Schiffe der Kussmundflotte. Aida

Online-Portale und Banken tun es, aber auch klassische Reisebüros. Von letzteren will es nach außen meist keiner gewesen sein. Doch eine exklusive Umfrage für Reise vor9 zeigt: Vergünstigungen aus der eigenen Provision sind keineswegs die große Ausnahme.

Der Geschäftsführer des Portals, Uwe Heldt, erstellt bislang individuelle Online-Kataloge für den Endkunden. Nun weitet er diesen Service auch auf Reisebüros aus. Und das funktioniert so: Zunächst nimmt der Expedient die Kundenanfrage mit allen relevanten Kriterien auf und leitet sie an das Portal weiter. Der Kunde erhält nach dem Eingang der Anfrage eine automatische Nachricht im Corporate Design und mit der Mail-Adresse des Reisebüros. Aus den Angeboten am Markt sucht Pirates of Cruising die für den Kunden passendsten Angebote heraus.

Die US-Reederei veranstaltet im Dezember an vier Terminen 30-minütige Webinare für Expis. Informationen zur Flotte und den Service-Paketen von Princess Cruises gibt es am 7. Dezember (8:30 Uhr) sowie am 13. um 9 Uhr. Die angelaufenen Destinationen stehen am 11. (9 Uhr) sowie am 18. (9:30 Uhr) im Mittelpunkt. Tip Online

Nach Informationen der Zeitung "Le Figaro" plant Benjamin Smith, den Hybrid-Carrier, der zwischen klassischer Airline und Billigflieger rangiert, einzustellen. Stattdessen könnte Air France die Low-Cost-Tochter Transavia auf Langstrecke schicken. Allerdings müsste der Aufsichtsrat den Plänen noch zustimmen und von der Belegschaft ist mit Widerstand zu rechnen. Aerotelegraph