Der Deutsche Reiseverband (DRV) beschreibt KI in einem neuen Positionspapier als zentralen Treiber für Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis. Zugleich formuliert der Verband Erwartungen an Politik und Unternehmen und betont die Notwendigkeit klarer Regeln und neuer Kompetenzen.

Aviareps hat sich strategisch an der Kreuzfahrtrepräsentanz Inter-Connect (u.a. Carnival, Princess Cruises) aus München beteiligt und ist nun Mehrheitsgesellschafter. Der Anbieter von Repräsentations-, Marketing- und Vertriebsdienstleistungen für Airlines und touristische Unternehmen will damit die Präsenz im Kreuzfahrtgeschäft ausbauen. 

Cashback-Angebote und Beratungsklau beschäftigen Reisebüros zunehmend, weiß auch Verkaufscoach Ricco Groß (Foto). Seiner Meinung nach behandeln Expis das Problem allerdings zu passiv. In seinem neuen Verkaufskompass bündelt Groß Tipps, wie Reisebüros Kunden früher binden können – über Vertrauen, klare Gesprächsführung und verbindliche nächste Schritte.

Icelandair und Wolters Rundreisen veranstalten am Dienstag, 13. Januar, von 9 bis 10 Uhr ein kostenloses Webinar für Reiseberater. Auf der Agenda stehen Tipps zu Angeboten, Flügen und Zielgruppen – inklusive Praxistipps für die Beratung. Zudem gibt Rieke Klinger von Icelandair Hinweise zur optimalen Anreise nach Island. Wolters Webinar (Anmeldung)

Die stark auf Foodservice und Gastronomie ausgerichtete Internorga will ihr inhaltliches Angebot für die Hotellerie ausbauen. Dazu ruft die Messe im März 2026 mit der Green Hospitality Conference einen neuen Kongress ins Leben, der die Themen nachhaltige Planung, Bau und Betrieb von Hotels in den Mittelpunkt stellt.

Auch im nächsten Jahr können sich Partneragenturen des Kleingruppen-Spezialisten bei "relativ geringen Jahresumsätzen" höhere Provisionssätze sichern. Taruk zahlt Agenturen zehn Prozent ab der ersten Buchung, auch auf Zusatzleistungen. Ab einem Jahresumsatz von 25.000 Euro erhöht sich die Provision auf 11,5 Prozent, in der Spitze sind 12,5 Prozent drin.

Die Kritik an Cashback- und Rabattmodellen im Reisevertrieb beschränkt sich nicht auf Deutschland. Eine von Touristiker Alain Freeman hierzulande gestartete Petition sorgt auch in der Schweiz für Diskussionen. Die Züricher Reisebüroinhaberin Barbara Wohlfarth warnt vor einer Entwertung von Reisen. "Permanente Rabatte schwächen unsere Branche", sagt sie.

Die Tourismuswerber der USA veranstalten ein deutschsprachiges Webinar zur Beratung im Reisebüro. Im Fokus stehen praxisnahe Verkaufstipps, aktuelle Einreiseprozesse sowie Tools für die Beratung. Themen sind unter anderem Esta, Mobile Passport Control und die Nutzung der Visit-USA-Website. Termin ist Mittwoch, der 14. Januar, von 10 bis 11 Uhr. Vusa Travel (Anmeldung)

AIDAluna erstrahlt nach ihrem Werftaufenthalt in neuem Glanz, auch in den Kabinen. Kreuzfahrtreporterin Donja Heidary (Foto) hat für Counter vor9 alle Kategorien unter die Lupe genommen: von der Innenkabine bis zur neuen Heck-Suite. Ihr Fazit nach der Inspektion fällt eindeutig aus.

Der Reisebüroinhaber Alain Freeman (Foto) hat eine Petition gegen Cashback-Aktionen gestartet. Er berichtet von jüngsten Provisionsverlusten an Check24 und fordert Reiseveranstalter auf, Agenturverträge mit Cashback-Anbietern zu kündigen und einen verbindlichen Verhaltenskodex einzuführen.