FTI geht auf Asien-Roadshow: Im September tourt der Veranstalter durch fünf deutsche Städte: Mainz (24.), Dortmund (25.), Hannover (26.), Erfurt (27.), Berlin (28.). countervor9.de

So funktioniert Kundenberatung in 140 Zeichen: Unternehmen nutzen soziale Netzwerke nicht nur als Werbefläche, sondern als Service-Angebot. Auf Twitter können beispielsweise kleine Probleme gelöst und schnelle Infos gegeben werden. absatzwirtschaft.de

Leihwagen: Die Urlauberfamilie traute ihren Augen nicht, als sie bei ihrer Rückkehr am Flughafen Düsseldorf ihr Auto als Shuttle fahren sah. Sie hatten den Wagen auf einem Parkplatz abgestellt, dessen Besitzer auch einen Transfer-Service betreibt. Der setzte ihn offenbar gleich ein. Der Tacho zeigte 400 Kilometer mehr. Das entspricht rund 40mal der Strecke vom Parkplatz zum Terminal. focus.de

LAN schaltet kostenlose Service-Rufnummern frei: Reisebüros erreichen die Airline ab sofort unter 0800-3305105, Passagiere unter 0800-5600751. Die kostenpflichtigen 0180-Sondernummern werden abgeschaltet. countervor9

Airberlin hat neue Telefonnummern: Das Service-Center für Reisebüros (030) 34343434, die Topbonus-Hotline für Vielflieger 34343433 und die Business Points-Hotline 34343432 sind jetzt mit einer Flatrate fürs deutsche Festnetz kostenlos erreichbar. biztravel.de

Hausverbot: Das Luxushotel Chateau Marmont am Sunset Strip in Los Angeles hat Lindsay Lohan vor die Tür gesetzt und ein Hausverbot verhängt. Die Schauspielerin, Sängerin und Partygirl musste ihre Suite räumen, nachdem Rechnungen über 40.000 Euro aufgelaufen waren. Die 26-Jährige gab sich geschockt, sie hatte angenommen, die Produzenten des Films, den sie gerade dreht, würden die Kosten übernehmen. Obdachlos wird sie aber nicht – sie besitzt ein schickes Apartment im wenige Kilometer entfernten Venice Beach. stern.de, bild.de

Arge Lateinamerika geht auf Roadshow: Im September informiert die Arbeitsgemeinschaft in Düsseldorf (25.), Hamburg (26.), Wien (24.) und Wiesbaden (27.). Expis müssen sich verbindlich anmelden, die Teilnahme ist kostenlos. lateinamerika.org

Jeder Zweite schickt seinen Urlaubsgruß elektronisch: 26 Prozent nutzen SMS, 13 Prozent ein soziales Netzwerk. Gut die Hälfte der Urlauber greift aber auch auf Postkarten und Briefe zurück. bitkom.org

FTI kauft touristisches Service-Center Travianet: Das Unternehmen gehörte bislang dem ehemaligen Chef der Rewe-Touristik Rembert Euling. FTI will mit der Übernahme eigene Kapazitäten im Callcenter und bei Partnerprogrammen für Websites ausbauen. fvw.de (Abo), touristik-aktuell.de

Wikinger Reisen führt Service-Entgelt für Kreditkartenzahlung ein: Mindestens fünf Euro werden fällig. Die Provision bleibt im nächsten Jahr gleich, ab einem Mindestumsatz von 12.000 Euro gibt es zehn Prozent. travel-one.net