Der Leipziger Veranstalter LMX Touristik hat das Team und die Produkte des insolventen Asien-Spezialisten Suntrips übernommen und will nun mit einem fünfköpfigen Team am Suntrips-Standort in Berlin durchstarten. Die Marke Suntrips bleibt erhalten. Im Impressum der Website ist der Veranstalter bereits als Unternehmen von LMX Touristik ausgewiesen, auch die AGB stammen von LMX. Das Suntrips-Portfolio soll sich weiterhin auf Asien-Kombinationen konzentrieren. Ehemalige Suntrips-Reisebüropartner haben nun automatisch Zugriff auf das LMX-Portfolio, während Büros mit LMX-Agenturvertrag auf die Suntrips-Palette zugreifen können. Damit habe man die Umsatzchancen für Agenturpartner beider Marken verbessert, merkt LMX-Chef Mario Krug an.

Auf der Website sind Informationen für die Beratung zu finden sowie spezielle Angebote für Reiseprofis wie Gewinnspiele, Veranstaltungseinladungen und Peps. Ein Live-Ticker informiert über Streiks oder Verkehrseinschränkungen. Touristik Aktuell

Die deutschsprachige Website funktioniert schon. In der Rubrik „Urlaub“ bündelt der Billig-Carrier seine Flüge mit Hotels und Transfers. Dabei arbeitet Ryanair mit der mallorquinischen Online-Plattform Logitravel und der Iberostar-Tochter World2Meet, einer Bettenbank und Incoming-Agentur, zusammen, die für den Hotel-Content sorgen. Der Anspruch der Low-Cost-Airline ist nach Informationen britischer Medien kein geringerer als der, sich „zum Amazon des Luftverkehrs“ zu entwickeln. Die Suche nach entsprechenden Reisepaketen führte in einem ersten Test bereits zu Ergebnissen. Bei den Details allerdings beweist Ryanair vorerst noch Mut zur Lücke. Denn der Klick auf den Menüpunkt „AGB“, in dem unter anderem Fragen der Haftung und Stornobedingen erläutert sein müssten, bleibt ohne Ergebnis.

Zweieinhalb Stunden in der Warteschleife des Callcenters, Buchungen überwachen, Flüge umbuchen, Kunden beruhigen – viele Reisebüros sind massiv von den Streiktagen bei Lufthansa betroffen. Für Agenturen, die überwiegend im touristischen Bereich unterwegs sind und Pauschalreisen verkaufen, ist der zusätzliche Aufwand meist noch überschaubar, wenngleich der starke Ausbau touristischer Strecken Lufthansa auch in diesem Segment zu einem wichtigen Player gemacht hat. Doch auch für sie haben die Streiktage mitunter fatale Nebenwirkungen: "Wir haben eine Gruppe mit 50 Teilnehmern, die bei uns Lufthansa-Flüge zu einer Kreuzfahrt ab Miami, USA, gebucht haben", berichtet ein Reisebüroinhaber. Für deren Anreise zum Schiff musste dringend eine Alternative gefunden werden. Vor allem sind es aber Reisebüros mit Firmendienst, die sich einer wahren Flut zusätzlicher Aufgaben gegenüber sehen. "Wir tun den ganzen Tag nichts anderes, als den Flugstatus unserer Firmenkunden zu checken und zu telefonieren", klagt eine Reisebüromitarbeiterin.

Obwohl 42 Prozent den hohen Stellenwert von E-Mail-Kampagnen in ihrem Medienmix bestätigen, werten erstaunlich viele Marketingverantwortliche (34%) die Statistiken gar nicht aus. Öffnungsrate (41%), Klickrate (39%) und Zustellrate (26%) sind in dieser Reihenfolge noch die am meisten analysierten Kennzahlen, ergab eine Umfrage des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft. Adzine

Immer mehr Reisende wollen mit ein paar Klicks auf dem Smartphone ihren Trip buchen. Hoch im Kurs stehen neue Ziele, die auch im Bekanntenkreis noch nicht erkundet wurden. Und bei Business Travelern verschwimmt die Trennung zwischen Geschäftsreise und Urlaub zusehends. Die Hälfte hängt bereits jetzt eine Verlängerung dran und im nächsten Jahr beabsichtigen dies 75 Prozent zu tun. Top Hotel 

Die Fluglinie bietet ihren Top-Kunden einen exklusiven „British Airways Gin“ an und das ausschließlich im Concorde Room in Terminal 5 in Heathrow. Dort wurde das edle Gesöff unter Beteiligung der Gäste und Federführung der prämierten Cambridge Distillery auch kreiert. Breaking Travel News

Vielen sei gar nicht klar, welche umfangreichen Services ihnen das Buchungsportal kostenfrei zur Verfügung stelle, sagt Europa-Chef Peter Verhoeven. "So übersetzen wir etwa die Hotelbeschreibung gratis in 43 Sprachen. Zudem stehen Hotels auf einer telefonischen Hotline Berater zur Verfügung, wenn es mit fremdsprachigen Gästen Verständigungsprobleme gibt." Die Klausel, dass Hotels auf der eigenen Website keine günstigeren Preise bieten dürfen als bei Booking, sei nötig. Sonst könnten die Hotels als Trittbrettfahrer einseitig vom Booking-Marketing profitieren. Tagesanzeiger

In dem 135-Zimmer-Hotel der Althoff-Marke in unmittelbarer Nähe zu Bayerns Touristenhotspots Schloss Neuschwanstein und Hohenschwangau sollen sich Urlauber und Geschäftsreisende gleichermaßen wohlfühlen. Das Vier-Sterne-Superior-Haus Ameron Hohenschwangau erhält einen 850 Quadratmeter großes Spa sowie einen Tagungsbereich. Top Hotel

Nachdem Lufthansa am Montagabend eine Beschwerde gegen die erstinstanzliche Entscheidung des Arbeitsgerichts München zur Rechtmäßigkeit des Streiks der Piloten zurückzog, ist der Weg für die angekündigten Arbeitskampfmaßnahmen am Dienstag und Mittwoch frei. Lufthansa war bereits am Dienstag vergangener Woche vor zwei Arbeitsgerichten in Frankfurt mit dem Versuch gescheitert, die Streiks gerichtlich zu stoppen.