Chef der Welcome Hotels schält auf RTL Kartoffeln: Mario Pick stellt sich für die Sendung "Undercover Boss" am 26. März in die Küche, kellnert und putzt unerkannt in seinen Häusern. tophotel.de

NCL bringt mehr Service für Reisebüros: Das Programm "Partners First" soll im zweiten Quartal anlaufen und Roadshows, Famtrips und Schiffsbesichtigungen bieten. Das Online-Schulungsprogramm "NCL U" wird erweitert. traveltalk.de

Service-Reisen Giessen holt Eva Maria Booz für neue Marke: Als Geschäftsführerin von SR Travel soll sie einen neuen Veranstalter für weltweite Gruppenreisen aufbauen. vor9.de

Dating-Service der Bahn: In Essen zeigt sich die Bahn von ihrer romantischen Seite. "Momente" ist so etwas wie ein Dating-Service, um Zufallsbekanntschaften in der Bahn wieder aufzugreifen. Die User finden es allerdings kitschig und frotzeln munter im Netz: "Falls Sie dem betrunkenem Idioten, der Ihre Jacke in der S-Bahn vollsaute, die Rechnung senden möchten..." Da machte die Bahn einen Rückzieher. Schade eigentlich. t3n.de

Korinthenkacker: Weil er 26 Sekunden zu früh gelandet ist, bekommt ein Pilot jetzt Ärger. Rückenwind sorgte dafür, dass seine Maschine am Freitag um 4:59 Uhr und 34 Sekunden in Frankfurt aufsetzte. Da galt aber noch das gerichtlich angeordnete Nachtflugverbot. Korrekt wäre es gewesen, wenn der Kapitän durchgestartet wäre, was natürlich viel mehr Lärm gemacht hätte. Trotzdem kassiert er nun eine Ermahnung. hr-online.de

Aida-Gründer Horst Rahe plant Budget-Ferienhotels: Die Übernachtung in "A-ja"-Resorts soll nur 39 Euro kosten, dafür werden Service und Nutzung der Einrichtungen extra berechnet. Die Premiere steht für 2013 in Warnemünde auf dem Plan. Rahe betreibt auch die Arosa-Hotels. tophotel.de, stern.de

Christiane Otter verlässt DRV Service GmbH: Olaf Colet, seit über zehn Jahren beim DRV, übernimmt die kaufmännische Geschäftsführung, DRV-Hauptgeschäftsführer Hans-Gustav Koch den inhaltlichen Part. drv.de

Service wird für Kunden wichtiger: Mehr als die Hälfte der deutschen Teilnehmer einer Accenture-Umfrage sind unzufrieden. haufe.de

Jeder vierte Kunde findet Reisebüros zu teuer: 90 Prozent sind aber mit dem Service zufrieden. Sieger bei der Umfrage im Auftrag von N-TV waren die Hapag-Lloyd-Reisebüros, gefolgt von der Flugbörse und den LCC. presseportal.de, n-tv.de (Video-Beitrag)

90 Prozent der Kunden sind mit Reisebüro-Service zufrieden: Aber jeder vierte Kunde findet die Angebote in Reisebüros überteuert. Sieger bei der Umfrage im Auftrag von N-TV waren die Hapag-Lloyd-Reisebüros, gefolgt von der Flugbörse und den LCC. presseportal.de, n-tv.de (Video)