Reisebüros wählen Australier zum besten Verkehrsbüro: Beim "Globus Award" von Touristik Aktuell setzte sich Downunder in allen drei Kategorien Service, Schulung und Roadshow durch. touristik-aktuell.de

Paul Gauguin Cruises kauft zweites Luxusschiff: Die "Le Levant" fährt bisher für die Reederei Ponant und soll im November renoviert und zur "Moana" umbenannt werden. cruisetricks.de

EU mit Emissionshandel gegen den Rest der Welt: 26 Staaten, darunter Brasilien, China, Indien, Russland und die USA, erklären das EU-Vorhaben gemeinsam für illegal und kündigen Gegenmaßnahmen an. Druckmittel sind unter anderem Lande- und Überflugsrechte. flottau-aviation.com

Telefonkonferenzen mit dem iPhone: Mit der kostenlosen App "O2 Conference Service" kann man weltweit Telkos schalten, in dem man die Teilnehmer einfach aus den eigenen Kontakten auswählt. dmm.travel

Budget-Hotel macht Werbung mit schlechtem Service: Das Hans-Brinker-Hotel in Amsterdam entschuldigt sich auf Werbeplakaten für 40 Jahre schlechten Service und das Ignorieren der Gästewünsche. wuv.de

Zensur: Air-France-Piloten wehren sich gegen unliebsame Berichterstattung offenbar auf ihre eigene Art. Weil sie bei Storys über den AF447-Absturz schlecht wegkamen, weigern sich einige Kapitäne zu starten, wenn Ausgaben von "Le Figaro" an Bord sind. Air France weist den Vorwurf der Zensur zurück und spricht von Anekdoten. aerotelegraph.de

Twitter zählt 100 Mio. aktive Mitglieder: Der Kurznachrichtendienst meldet, dass mindestens 50 Mio. seinen Service jeden Tag nutzen, wobei 40 Prozent der Twitterer nur lesen ohne selbst zu texten. welt.de, heise.de

Todsünden beim Kundendienst in der Touristik: Erstaunlich viele Unternehmen machen grundlegende Fehler, ignorieren die Kunden, reagieren viel zu spät oder bieten gar keinen Online-Service. tnooz.com

Dreamliner erhält Zulassung und wird am 26. September ausgeliefert: Erstkunde All Nippon Airways hat sieben Jahre auf die Boeing 787 gewartet. aero.de, eturbonews.com

Touristen haben nach Unruhen weniger Lust auf England: 14 Prozent der Deutschen, die in den nächsten Monaten die Insel besuchen wollten, haben es sich wegen der Krawalle anders überlegt, bei den Amerikanern sind es sogar 26 Prozent. ttgdigital.com