Ökotest bemängelt Service bei Flugportalen: Billige Flüge finden Reise- wie Flugportale, doch bei Preisklarheit, CO2-Ausgleich, Stornos oder Transparenz fallen die Seiten nach Meinung der Tester durch. oekotest.de

Hotelportale mit einfacher Suche aber kaum Service: Beim telefonischen Nachhaken konnte die Hälfte der Anbieter keine Fragen beantworten, fand das Deutsche Institut für Service-Qualität heraus. Ausnahme HRS, das die Tester auf Platz 1 setzten. spiegel.de, disq.de

Das beste Hotel der Welt steht in Prag: Das U Zlaté Studné mit 19 Zimmern hat den Titel von den Usern des größten Bewertungsportals TripAdvisor bekommen. Auf Platz 2 landen Anastasis Apartments auf Santorin, auf Platz 3 das Riad Le Calife in Fez. tschechien-online.org

Deutsche meckern am meisten über dreckige Hotels: Neben mangelnder Sauberkeit sind schlechtes Essen und mieser Service Hauptgründe für Beschwerden, so das Bewertungsportal Holidaycheck. Trotzdem waren vergangenes Jahr 86 Prozent der Einträge positiv. rp-online.de

TripAdvisor lässt Reisende Airlines bewerten: Vorerst können Fluggäste aus Großbritannien und den USA den Service in acht Kategorien mit 1 bis 5 Sternen benoten. tnooz.com, breakingtravelnews.com

Reisebüros nett, aber ahnungslos: An Freundlichkeit mangele es den deutschen Reisebüros nicht, doch die Kompetenz bei der Beratung lasse zu wünschen übrige, so das Fazit des Instituts für Service-Qualität. disq.de

MSC sagt Südamerika-Kreuzfahrt ab: Die "Musica" hat Probleme mit der Klimaanlage und soll erst am 26. Dezember wieder ab Rio fahren. cruiseindustrynews.com

26 Touristen sterben bei Busunglück in Malaysia: Der Doppeldecker aus Thailand überschlug sich auf dem Highway nach Kuala Lumpur. sueddeutsche.de

Kicker des FC Valencia zeigen ihre Stadt: Mata, Maduro, Soldado, Sanches und Mathieu führen in dem 5-Minuten-Video des Tourismusamtes zu ihren Lieblingsplätzen in der Stadt. youtube.com

Kunden erwarten Apps als Service: Vor allem Marken sind gefordert, sollten jedoch aufpassen, dass ihre Apps auch einfach funktionieren und echten Mehrwert bieten. emarketer.com