Nur 18 der 57 untersuchten Carrier bieten es an und das auch nicht auf allen Routen und in allen Flugzeugtypen, berichtet Check 24. Nur bei Norwegian Air ist der Service kostenlos. Unternehmen Heute

Ab Juli wird der Telefonservice der US-Reederei RCL Cruises schrittweise wieder von Hamburg aus erledigt, nachdem er vor zwei Jahren nach Amsterdam ausgelagert wurde. Vor allem der neue Kreuzfahrtriese "Harmony of the Seas" sei erklärungsbedürftiger für Reisebüros. Service und Know-how des Callcenters sollen "deutlich verbessert" werden. Touristik Aktuell

80 Reisebüromitarbeiter werden ab 15. September auf acht unterschiedlichen Touren unterwegs sein. Zum Start treffen sich alle Teilnehmer zu einem eintägigen Workshop. Interessenten können sich durch ein Quiz bis 26. Juni qualifizieren. Travel One

Fast 380 Flüge fielen am Wochenende aus, weil die schwedischen Piloten die Arbeit niederlegten. Betroffen waren rund 46.000 Passagiere, vor allem auf nationalen Flügen und auf Verbindungen nach Frankfurt, Paris, London und Palma de Mallorca. Die Piloten wehren sich gegen das Sparprogramm der skandinavischen Airline. Handelsblatt

Laut einer Studie erwarten Konsumenten in zehn Jahren eine ständige Verfügbarkeit von Angebot und Service und zwar über alle Kanäle. Einkaufen wird mehr und mehr zur Freizeitaktivität. Augmented Reality, also Einblendung von Text- und Bildinformationen zum Beispiel in Kamera-Aufnahmen von Smartphones, kommt eine entscheidende Rolle zu. Haufe

Fast 380 Flüge fielen am Wochenende aus, weil die schwedischen Piloten die Arbeit niederlegten. Betroffen waren rund 46.000 Passagiere, vor allem auf nationalen Flügen und auf Verbindungen nach Frankfurt, Paris, London und Palma de Mallorca. Die Piloten wehren sich gegen das Sparprogramm der skandinavischen Airline. Handelsblatt

Der sogenannte "Bagtap"-Anhänger im Kreditkartenformat übermittelt die in einer Cloud hinterlegten Daten des Koffereigentümers. Er kann über NFC-Technologie zum Beispiel von Airlines ausgelesen werden. Bestellbar im Extranet für Agenturen von DER Touristik Partner-Service kostet der Bagtap 5,50 Euro pro Stück. Counter vor9, Bagtap

Zwei Touristen starben bereits am Unfallort, mindestens 26 wurden verletzt. Wegen stürmischem Wetter und hohem Wellengang in der Andamanensee kam es auf der Überfahrt von Phuket zur Insel Phi Phi zum Zusammenstoß von zwei Speedbooten. Farang

Zwei Touristen starben bereits am Unfallort, mindestens 26 wurden verletzt. Wegen stürmischem Wetter und hohem Wellengang in der Andamanensee kam es auf der Überfahrt von Phuket zur Insel Phi Phi zum Zusammenstoß von zwei Speedbooten. Phuket News

Michael Karg, Werbeexperte und Consultant rät, mehr in das Markenerlebnis mit besserem Content und Service zu investieren und ein gesondertes Budget für Customer Experience aufzustellen. Künftig muss Werbung passgenau auf die Zielperson zugeschnitten sein, sonst wird sie technisch schon vorher ausgefiltert. Horizont