Kommt nach der Pauschalreiserichtlinie noch ein weiteres Bürokratiemonster aus Brüssel? Der DRV befürchtet für Reisebüros, die noch Bahnfahrkarten verkaufen, neues Ungemach. Hintergrund sind Pläne der Gemeinschaft, die Fahrgastrechteverordnung im Eisenbahnverkehr neu zu fassen. Reisende sollen dadurch mehr Informationen und Hilfe bei Verspätungen und Zugausfällen erhalten. Dabei sollen auch Fahrkartenverkäufer, die nur eine Vermittlerfunktion haben, stärker in die Pflicht genommen werden. Das betreffe derzeit rund 2.100 Reisebüros mit DB-Lizenz, erklärt der Branchenverband. Diese müssten nach aktuellen EU-Plänen Reisende auch nach ihrem Reiseantritt über Verspätungen und Anschlussverbindungen informieren. Außerdem wären sie verpflichtet, Hilfeleistungen im Fall von Verspätungen zu leisten, also Mahlzeiten anzubieten und für eine möglicherweise notwendige Hotelunterbringung zu sorgen sowie einen Beschwerdemechanismus einzurichten.

Die Amadeus-Tochter Ifao, ein IT-Anbieter für die Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen, bekommt eine Chefin. Karin Frauscher wurde zum Chief Executive Officer ernannt. Sie kommt von Amadeus, wo sie zurzeit die Abteilung Finance and Controlling für die Region EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) leitet. Frauscher tritt an die Stelle von Bernd Schulz, der vor einem Jahr von Amadeus zu Ifao wechselte und das Unternehmen nun wieder verlässt.

Der Dienst ist seit gestern in Deutschland verfügbar. Laut Google soll das Online-Bezahlen damit so einfach funktionieren wie die Google-Suche. Für Transaktionen im stationären Handel kommt eine virtuelle Kartennummer, ein sogenannter Token zum Einsatz. Aus der Finanzbranche sind zum Start die Commerzbank, die Landesbank Baden-Württemberg, Comdirect, N26, Boon sowie Visa und Mastercard mit im Boot. Horizont

Der Zimmerverkauf an Reiseveranstalter liegt in Hotels oft außerhalb der gewohnten Strukturen und erfolgt händisch. Das ist zeit- und arbeitsaufwändig und durch die Festlegung von Jahresraten meist recht starr. Sabre will mit der Software-Lösung Synxis Tour Manager hier eingreifen und die Prozesse beschleunigen und für mehr Flexibilität sorgen. Mit dem Tool können Hoteliers den Vertrieb an Reiseveranstalter zentral managen und automatisch Preise, Verfügbarkeit und Reservierungsinformationen bereitstellen. Die Veranstalter können ihrerseits in Echtzeit auf die Informationen zugreifen und online Pauschalreisen paketieren oder über Reisebüro-Systeme erstellen. Das System ist an hunderte globale Reiseveranstalter und Incoming-Agenturen angeschlossen.

Marketing-Spezialist Christian Chyzyk untersucht das gemeinsame Werbeprojekt, bei der ein Erster-Klasse-Wagen zum Schönheitssaloon umfunktioniert wurde, der zu passenden Anlässen über die Gleise rollt. Zum Start wurde das Event bei Instagram inszeniert. Bekannte TV-Personen wie Jochen Schropp und Janin Ullmann sowie Beauty-Influencer traten ins Rampenlicht. Ein Blogger übernahm den Instagram-Account von Douglas. Seine Postings generierten rund 110.000 Likes. Internet World

Noch spielt Deutschland als Quellmarkt für Tour Radar keine große Rolle. Doch das könnte sich bald ändern. Das Wiener Start-up hat von Investoren gerade 50 Millionen Dollar eingesammelt, um die weltweite Expansion voranzutreiben und seine Buchungsplattform weiter zu entwickeln.

Im März hat die QTA den 2. Juli als Tag der Reisebüros ausgerufen. Das Datum ist natürlich kein Zufall, tritt an besagtem Montag doch das neue Reiserecht in Kraft. Die Diskussion in der Brache läuft seit langem und ist hitzig. Doch ist ungewiss, ob das Thema und die damit verbundenen Änderungen beim Verbraucher bereits angekommen sind. Vermutlich wissen die Kunden weniger darüber, als die Profis vermuten und so scheint es eine gute Idee, dass die Reisebüros die Sache selbst in die Hand nehmen. Das bietet den Vorteil, die Themen selbst setzen sowie Rolle und Bedeutung des stationären Vertriebes inszenieren zu können.

Die Zahlen der monatlich aktiven Nutzer von Facebook (2,2 Mrd.) und den zum Konzern gehörenden Diensten Whatsapp (1,5 Mrd.), Messenger (1,3 Mrd.) und Instagram (1 Mrd.) liegen weit über denen der Konkurrenz von Twitter (336 Mio.), Pinterest (200 Mio.) und Snapchat (191 Mio.).  FAZ

Die 32-Jährige aus dem Raum München war an der Wettersteinspitze unterwegs, als sich ein Felsbrocken löste, der sie zum Absturz brachte. Die Leiche musste mit einem Hubschrauber geborgen werden. T-Online

Ist das Toilettenpapier gefaltet? Liegt der Kinderspielplatz im Schatten? Passt die Uhr am Empfang zur Deko? Das sind nur drei von rund 2.500 Fragen, die ein Hoteltester bei einem Inkognito-Besuch abarbeiten muss. In Zeiten von Online-Bewertungen werden es weniger, engagiert werden sie oft von den Hotelbesitzern, die wissen wollen, wo man noch etwas besser machen kann. Aachener Nachrichten