Am 20. September (8:30 Uhr & 12:30 Uhr) und 21. Oktober (12:30 Uhr & 17:30 Uhr) erfahren Reisebüromitarbeiter online Wissenswertes über das Programm 2018 rund um das Kreuzfahrtschiff "Ocean Majesty". Hansa Touristik

Wichtig ist der Blick nach draußen nach den Sicherheitskontrollen. Orientierung bieten große Skulpturen, auch um sich dort zu treffen. Passagiere empfinden eine einzige Warteschlange vor dem Check-in und den Kontrollen fairer als mehrere, da alle in der gleichen Schlange stehen. Duty-free-Bereiche sind so angelegt, dass Fluggäste kurvenreich hindurchgehen müssen und dabei möglichst viele Angebote sehen. Welt

Die zwei Hotels der Mönchengladbacher Stadtteile Gladbach und Rheydt schlossen ihre Fusion zum 1. August ab. Beide Marken bleiben aber auch unter der gemeinsamen Dachgesellschaft weiterhin bestehen. Die Häuser verzeichneten 2016 mit 2,8 Millionen Euro ihren stärksten Umsatz, der durch die neue Zusammenarbeit auch in Zukunft steigen soll.  RP-Online

Bis die Digital Daily Facts der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung zur Verfügung stehen, dauert es aber noch bis Herbst. Dann können die Reichweiten von Online-Angeboten bis auf Tagesebene analysiert und der Einfluss etwa von Wahlen detailliert ausgewertet werden. Horizont

Fast ein Viertel aller 241 Beschwerden im ersten Halbjahr betrifft das Internet, gefolgt von TV-Spots und Plakatwerbung. Im Vorjahr gab es 37 Beschwerden, nun 57. Die meisten Fälle betreffen Diskriminierung, meist der von Frauen.

„Der Kunde ist komisch geworden“, sagt Georg Welbers. Die „digitalen Dosen“, wie der Omnichannel-Direktor von Thomas Cook Smartphones nennt, sind immer dabei. „Der Daumen kann alles, aber er ist unglaublich nervös und hat keine Geduld.“ Und er sucht nach Urlaub. „90 Prozent der Leute, die im Reisebüro buchen, waren vorher online.“ Doch sie bleiben weder hier noch dort. „Der Kunde springt zwischen den Kanälen hin und her“, sagt Welbers.

Der Golf-Carrier nutzt das soziale Netzwerk nun als Kanal für die schnelle Kundenkommunikation. Passagiere von Qatar Airways können ihre Fragen über @QRsupport bei Twitter rund um die Uhr stellen. Austausch mit der Airline ist in mehreren Sprachen möglich, darunter auch Englisch. Tip Online

Um es vorwegzunehmen, es geht nicht um eine Nacht im Weißen Haus. Das ist dem US-Präsident und seiner Familie vorbehalten. Doch das von Vater Trump gebaute Fachwerkhaus in New York, in dem der junge Donald seine Kindertage (und Nächte) verbracht hat, kann seit kurzem bei Airbnb gebucht werden. Es liegt in der ruhigen Wohngegend Jamaica Estates, die Nacht schlägt mit 725 Dollar (umgerechnet 617 Euro) zu Buche. Und für Fans steht im Wohnzimmer eine lebensgroße Trump-Figur aus Pappe. RP Online

Online-Plattformen wie Airbnb erwirtschafteten in Europa Millionen, zahlten aber kaum Steuern, klagt der französische Finanzminister Bruno Le Maire. Das könne so nicht weitergehen. Er kündigte an, das Thema gemeinsam mit Deutschland auf die Tagesordnung beim Treffen der EU-Finanzminster am 15. September zu setzen, um einen "gerechten Beitrag zu den öffentlichen Kassen" einzufordern. Berliner Zeitung

Das sanierungsbedürftige Traditionshotel in Hamminkeln-Marienthal an der Issel ist seit Jahresbeginn geschlossen. Noch-Besitzer Michael Patt führt seit Jahren einen Rechtsstreit gegen den Vorbesitzer Karl-Heinz Elmer, der ihm beim Kauf im Hinblick auf die Personalkosten falsche Zahlen präsentiert haben soll. RP Online