Lobbyarbeit in Reinkultur oder seriöses Ergebnis? Eine aktuelle Studie der European Technology and Travel Services Association (ETTSA) zum Hotelvertrieb stellt fest, dass der Direktverkauf kaum günstiger sei als der Vertrieb über indirekte Kanäle. So liege der Nettogewinn pro verkauftem Zimmer und Nacht im Direktvertrieb lediglich um 0,03 Prozent höher als beim Verkauf über OTAs oder GDS. Die Studie nimmt für sich in Anspruch, sämtliche Kostenfaktoren in die Betrachtung einbezogen zu haben – also  beim Direktvertrieb nicht nur die unmittelbaren Kosten für die Buchungstechnik zu berücksichtigen, sondern auch diejenigen für aktive Kundenakquise, Online-Marketing und sonstige Werbung und Technologie.

Bei jungen Europäern wächst die Zustimmung zur EU wieder, ihr Zweifel an den demokratischen Institutionen ist stark ausgeprägt. Das ist das zentrale Ergebnis der zweiten Jugendstudie der Tui-Stiftung zum Thema "Europa". Durchgeführt wurde die Studie im Auftrag der Stiftung vom Meinungsforschungsinstitut Yougov, die 6.080 junge Menschen im Alter von 16 bis 26 Jahren in Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Polen, Spanien und Großbritannien online befragte.

Das Kreuzfahrtportal mit Sitz in Hamburg hat in seiner jüngsten Finanzierungsrunde 45 Millionen Euro eingesammelt. Angeführt wird die Liste der Investoren vom US-Unternehmen Princeville Global, dessen Gesellschafter Emmanuel deSousa ins Board von Dreamlines einzieht. Das Investment werde das Online-Portal "im weiteren Wachstum und der internationalen Expansion unterstützen", sagt Geschäftsführer Felix Schneider. Seit der Gründung im Jahr 2012 ist Dreamlines bislang in zehn Länder expandiert, und unterhält nach eigener Aussage Partnerschaften mit über 100 Reedereien.

"Wir wollen  die Millennials als Kunden gewinnen", lautete eine zentrale Aussage von Tui-Deutschland-Chef Marek Andryszak, als der Martktführer vergangene Woche sein Programm für den nächsten Winter vorstellte. Der Wunsch danach ist durchaus nachvollziehbar. Zum einen, weil Schlagworte wie Millennials oder „Generation Y“, die für die heute 20- bis 35-Jährigen stehen, Zukunftsorientierung suggerieren und damit als Story für die Börse tauglich sind. Zum anderen aber auch, weil der heutige Pauschalreisemarkt als Standbein von Tui weitgehend gesättigt ist. Um mehr als nur ein bisschen zu wachsen, muss man also Konkurrenten Marktanteile abjagen – was in jüngster Vergangenheit recht gut funktionierte – oder sich neue Zielgruppen erschließen.

Deutschland-Urlaub liegt im Trend und Familien sind für die meisten Reiseveranstalter seit langem eine wichtige Zielgruppe. Doch wenn Deutschland- und Familienurlaub zusammenkommen, spielt die organisierte Touristik nach wie vor eine untergeordnete Rolle. Das zeigt auch eine gemeinsame Studie des Familien-Info-Portals Famigo und der Hochschule Heilbronn, die knapp 1.200 Familien mit Kindern bis zu zwölf Jahren zu ihrem Informations,- Buchungs- und Reiseverhalten bei Urlaubsreisen innerhalb Deutschlands befragten.

In einigen der Filialen der Kette können Kunden online einen Termin mit einem Expi vereinbaren. Das Tool ist eine Eigenentwicklung, die im Web- und App-basierten Kundenportal "Mein DER" integriert ist. "Eine Beratung mit Termin hat den entscheidenden Vorteil, dass sich unsere Reiseexperten deutlich fokussierter auf den Kunden konzentrieren und wir bereits im Vorfeld Kundenfrequenzen besser steuern können", sagt Andreas Heimann, der Chef der DER Reisebüros. FVW

Laut einer aktuellen Nutzer-Umfrage des Online-Reiseanbieters zum Thema Airline- und Hotel-Etiquette sind für mehr als die Hälfte der Befragten die so genannten Sitz-Kicker im Flugzeug am unangenehmsten. Gefolgt von dem "geruchsintensiven Passagier" (43 %), den "unaufmerksamen Eltern" (39 %), den "Zu-nah-Kommern" (34 %) und den "Audio-Intensiven" (29 %). Travel Weekly

Die Erkenntnis, dass Smartphones im Bereich der Online-Buchungen immer wichtiger werden, ist schon fast ein alter Hut. Nach Aussage des Marktführers findet heute bereits jeder dritte Besuch auf der hauseigenen Buchungsplattform tui.com mit dem Handy statt. Um auf diesem Sektor vorne mit dabei zu sein, gehe es vor allem um Geschwindigkeit, weiß Tui-Deutschland-Chef Marek Andryszak. Und genau daran hat er die Berliner Technikschmiede des Konzerns nun arbeiten lassen. Das Ergebnis ist eine neue Hotel-Buchungsseite, die sich laut Andryszak auch bei schlechter Netzabdeckung in maximal drei Sekunden aufgebaut hat. Damit sei man deutlich schneller als die Mitbewerber, versichert der Manager.

Um die tägliche Besucherzahl zu begrenzen, setzen einige Parks neben Preiserhöhungen auf die Glücksfee. Wer dabei sein will, muss sich online bewerben und dafür schon eine Gebühr bezahlen. Gewinnt man die "Permission", werden zudem Parkeintritt sowie etwaige Kosten für geführte Touren fällig. Ein Beispiel ist das fragile Sandsteingebirge Coyote Buttes in Arizona und Utah, das täglich nur 20 Gäste besuchen dürfen. Auch beliebte Routen im Yosemite oder Grand Canyon werden so reglementiert. Spiegel

Fußballfans, die zur WM nach Russland reisen, können die Warn-App von A3M während des gesamten Turniers kostenlos nutzen. Der Tübinger Krisenexperte warnt etwa vor Hooligan-Krawallen oder Terroranschlägen. Als Quellen nutzt A3M unter anderem Hinweise des Auswärtigen Amtes, Nachrichtenagenturen sowie soziale Medien. Die Meldungen werden durch unabhängige Stellen verifiziert. Traveller Online