Das Zusammenspiel von Mensch und Technik stand auch bei der Vollversammlung der Lufthansa City Center im montenegrinischen Budva im Mittelpunkt. Außerdem will die Kette die Zusammenarbeit innerhalb ihres globalen Netzwerks und das Thema Eigenveranstaltung weiter vorantreiben.

Davon geht der Flugzeugbauer nach eigener Darstellung aus. Die Auslieferung der Maschinen soll im Dezember wieder aufgenommen werden. Airlines wie United erklärten unterdessen, sie wollten bei Buchungen anzeigen, wenn ein Flug mit einer Max durchgeführt wird. Bereits gebuchte Passagiere könnten dann ohne Kosten umbuchen. Spiegel, Aerotelegraph

Wir haben am Counter so viel zu tun, dass wir uns zehn Minuten pro Vorgang sparen sollten. Lass' die Unterlagen vom Veranstalter direkt zu deinem Kunden schicken. Wie ihr ihn trotzdem begeistern könnt, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Martina Grönegres wird am 1. Januar Geschäftsführerin von Lufthansa City Center International (LCCI). Sie folgt auf Uwe Müller, der 2017 die LCCI-Leitung übernommen hatte und im Januar in den Vorruhestand geht. Im Ausland gibt es rund 270 Lufthansa City Center.

Der Messenger-Ableger für Kleinunternehmer bietet ab jetzt die Möglichkeit, eine Auswahl von Produkten im Unternehmensprofil unterzubringen. Die Einrichtung des Katalogs, wie er im Menü heißt, ist etwas aufwendig, dafür kann man die Produkte später im Chat direkt mit dem Interessenten teilen. T3N

Dabei geht es um die Frage, ob Agenturen die Pleite von Thomas Cook hätten vorhersehen können. Ein Thüringer Reisebüro wurde nun auf knapp 2.000 Euro Schadenersatz verklagt. Man habe die Kunden auf Anweisung von Neckermann darauf hingewiesen, den Reisepreis per Überweisung zu bezahlen, so der Vorwurf. Dann lässt sich das Geld nicht zurückholen. Touristik Aktuell

Die Schokokekse von Doubletree by Hilton sind Teil eines wissenschaftlichen Experiments: Im letzten Versorgungsflug zur internationalen Raumstation ISS war auch der Teig für die Hilton-Kekse und ein spezieller Ofen an Bord. Damit wurde getestet, wie man unter Schwerelosigkeit backen kann. Für den Fall, dass die Sache in die Hose geht, schickte Hilton noch eine Dose verzehrfertiger Kekse mit. Technabob

Die Cook-Insolvenz hat tausende Urlauber gefrustet, viele zahlen trotz Sicherungsschein drauf. Was macht das mit dem Ansehen der Pauschalreise und was muss die Reisebranche jetzt tun? Reise vor9 fragte dazu Ralph Schiller, Geschäftsführer der FTI Group.

In den vergangenen fünf Jahren haben 66 Prozent der Manager aus der Generation X (geboren zwischen 1965 und 1980) höchstens eine Sprosse der Karriereleiter erklommen. So eine Datenanalyse von 25.000 Managerprofilen verschiedener Nationen und Branchen. Eine Erklärung ist, dass die Generation davor, die Baby-Boomer, ungern in Rente geht und die Millennials (80er und 90er Jahrgänge) wegen ihres digitalen Know-hows gefragter sind. Harvard Business Manager 

Immer mehr Verbraucher kaufen bevorzugt dort, wo die Beratung über Messengerdienste Zeit spart. Einer Umfrage der US-Technologiefirma LivePerson zufolge wünschen sich das 64 Prozent der Deutschen. Darum ist Live-Persons Rat an Unternehmen bei ihren Verkaufstools Dienste wie Whatsapp, Facebook Messenger oder Chat-Programme zu nutzen. Horizont