Die GfK hat das Phänomen der sogenannten Influencer für die Touristik beleuchtet und gelangt zu dem Ergebnis, dass die Branche um das Thema nicht herumkomme, "wenn die Touristik die Urlauber und Kunden von morgen nicht verpassen möchte". Dabei verhalte es sich mit dem Influencer Marketing beim Thema Reisen ganz anders als in anderen Branchen, analysiert GfK-Marktforscherin Daniela Briceño Schiesser. Würden Computerspiele, Kosmetik oder Mode beworben, sei es der jeweilige Influencer, der von seinem persönlichen Typ und der Ausrichtung seines Profils oder Blogs entscheidend ist. Bei Reisethemen spiele der Influencer selbst dagegen eine eher untergeordnete Rolle, denn der User suche thematisch, beispielsweise nach Seychellen, Kreuzfahrt oder Ausgehtipps in London. Einschlägig bekannte Figuren wie die Lochis, Bibi oder Dagi Bee seien auch in der Reise-Community die bekanntesten Influencer, einflussreich seien sie deshalb aber noch nicht, so Briceño Schiesser.

QTA-Sprecher und RTK-Chef Thomas Bösl äußert sich im Interview zur Warnung des Rechtsexperten der Verbraucherzentrale Bundesverband, Felix Methmann, Kunden müssten bei der Buchung von Reisen im Reisebüro künftig "ganz besonders vorsichtig sein", und es werde mehr Gerichtsverfahren geben. Außerdem spricht er über den Stand der Vorbereitungen auf das Inkrafttreten des neuen Pauschalreiserechts am 1. Juli.

Er kenne diese Zahlen, habe aber seine Zweifel, ob da alles immer korrekt berechnet werde, sagt der Gründer der Reisebürokooperation Manuel Molina. Das wirklich margenstarke Geschäft – das mit der Pauschalreise nämlich – finde auch weiterhin zum allergrößten Teil im Reisebüro statt, analysiert er. FVW

Die Amadeus-Tochter Travel Audience beobachtet Surfverhalten und Signale für Absichten von Kunden in Millionen von Transaktionen. Mit diesem Wissen berät das Unternehmen Werbetreibende dabei, was sie zu welchem Zeitpunkt des Auswahl- und Buchungsprozesses tun sollten, um den Kunden zu erreichen. Phocus Wire

2017 floss knapp ein Drittel (32%) der weltweiten Online-Werbegelder an den Suchmaschinenriesen. Auf Platz 2 folgt Facebook (17%) vor Alibaba (9%), der chinesischen Suchmaschine Baidu (4%) und Microsoft (3%). Statista

Für eine Studie konnten die Versuchspersonen Webseiten ihrer Wahl ansteuern oder sahen sich redaktionelle Online-Auftritte, Facebook und Youtube an. Während des Besuchs wurden ihnen Test-Werbemotive gezeigt. Messungen zeigten, dass Werbung im redaktionellen Umfeld besonders aktivierend für das Langzeitgedächtnis, für Aufmerksamkeit, Engagement und emotionale Intensität ist. Editorial Media

Wie ernst er seine Bemerkung gemeint hat, wissen wir nicht. Das Zeug, in die Schlagzeilen zu kommen, hatte sie aber allemal. So zitiert die die "Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung" Lufthansa-Vorstand und Eurowings-Chef Thorsten Dirks mit dem Satz: "Meine Prognose ist: Das Ding wird abgerissen und neu gebaut.“ Gefallen sein soll er am Freitag auf dem "Unternehmertag am Tegernsee.“ Die Airline bemühte sich eiligst, Dirks Aussage zu relativieren. "Thorsten Dirks hat die Aussage zum BER zugespitzt, um auf das Ausmaß der Probleme am Hauptstadtflughafen hinzuweisen", wird ein Eurowings-Sprecher von „Spiegel Online“ zitiert. "Selbstverständlich" plädiere "die Lufthansa Group nicht für einen Neubau des BER“.

Einer Umfrage der britischen Kreuzfahrtgesellschaft Bolsover Cruise Club zufolge zählen Selfies und sonnengebräunte Beine zu den verhasstesten Instagram-Posen. Die Likes nehmen ebenfalls bei sich küssenden Pärchen oder eingefrorenen Sprüngen am Strand ab. Allerdings kommt es auf das Alter und auch auf das Geschlecht an, wie sehr besagte Schnappschüsse nerven. Tolle Landschaftsbilder hingegen werden im Allgemeinen gemocht. Daily Mail

"Konsumenten wollen nicht, dass man ihnen ein Produkt verkauft. Sie möchten beraten werden, damit sie das Produkt kaufen können, das am besten zu ihnen passt. Der digitale Konsument erwartet eine direkte Ansprache, einen authentischen Dialog und exzellenten Service immer und überall", weiß Caroline Langer, vom Beratungsunternehmen für Online-Kundenservice iAdvize. One to One

Zwei Monate vor Saisonende übertrifft das Buchungsvolumen für die Wintersaison nach aktuellen Zahlen der GfK bereits das Endergebnis der Vorjahressaison. Sowohl für die noch laufende Wintersaison als auch für die anstehende Sommersaison habe der Reisevertrieb bei den Veranstalterreisen im Februar jeweils sechs Prozent höhere Umsätze. Allerdings werde das Wachstum im abgelaufenen Buchungsmonat allein vom Online-Vertrieb getragen. In den stationären Reisebüros verharrten die Buchungseingänge in Umsatz auf Vorjahresniveau.