In den vergangenen beiden Krisenjahren lief es genau umgekehrt. Öger-Tours-Chefin Songül Göktas-Rosati, die Mutter Thomas Cook und andere Veranstalter sehen nun eine Trendwende, denn die Counter-Zahlen "liegen bei uns aktuell rund 15 Prozent über den Online-Buchungen". Travel Talk

Das löste bei dem Autobauer einen Shitstorm aus. PR-Experte Klaus Weise hält den Stuttgartern vier Fehler vor: Der ursprüngliche Instagram-Post zur "Monday Motivation" mit dem Zitat war belanglos und somit überflüssig. Offensichtlich wusste das Social-Media-Team nichts vom Spannungsverhältnis zwischen China – dem größten Absatzmarkt Daimlers – und dem Dalai Lama. Es folgt das Löschen des Beitrags und eine unterwürfige Entschuldigung, anstatt einfach mal einen Fehler einzugestehen.

Die gute Nachricht zuerst: Die Umsätze im stationären Vertrieb sind 2017 ansehnlich gestiegen. Laut DRV setzten Reisebüros im vergangenen Jahr insgesamt 26,4 Milliarden Euro um, knapp fünf Prozent mehr als im Vorjahr. Das Urlaubssegment legte dabei um fünf Prozent zu, der Geschäftsreisebereich wuchs im stationären Vertrieb um vier Prozent. Da zugleich die Zahl der stationären Büros um gut 300 auf 11.116 zurückging, verteilt sich der höhere Gesamtumsatz auf weniger Vertriebsstellen. Dies ermögliche es den Reisebüros, wirtschaftlicher zu arbeiten, fasst DRV-Präsident Norbert Fiebig zusammen. In den letzten Jahren sei der durchschnittliche Umsatz je Reisebüro trotz der Rückgänge im vergangenen Jahr um rund fünf Prozent gewachsen.

Bei nahezu jeder fünften Buchungsanfrage ändert sich der Preis im Verlauf des Buchungsprozesses. Zudem sind bis zu 20 Prozent der dargestellten Angebote zum Zeitpunkt der Anfrage gar nicht mehr verfügbar. Das geht aus der Jahresauswertung der Flug-Pauschalreisen hervor, die Traveltainment und Amadeus Germany im Jahr 2017 über ihre Beratungs- und Buchungsprodukte für stationäre und Online-Reisebüros abgewickelt haben.

Die 300 Agenturpartner erhalten in diesen Tagen Bild- und Textvorlagen für E-Mails und Online-Auftritte sowie Ideen zur Schaufenster-Gestaltung. An 50.000 Endkundenhaushalte wird ein Magazin mit Kreuzfahrtangeboten verschickt. Sie können außerdem am Gewinnspiel zur Wahl zum "Schiff des Jahres" teilnehmen. Als Gewinn winkt eine Reise mit dem Siegerschiff. Touristik Aktuell

Rodney Cali ist neuer Sales Director für die DACH-Region. Er war zuvor für Alitalia tätig. Ihm zur Seite stehen Mateja Maric und Katrin Greywe. Sie ist für den Vertrieb in Norddeutschland zuständig. Tip Online

Reisebüromitarbeiter erhalten 50 Prozent Rabatt auf alle Villentypen, die Green Fee im Laguna Golf Phuket sowie 20 Prozent Nachlass in allen Restaurants und Bars und auf alle Spa-Behandlungen. Das Angebot gilt ab einem Aufenthalt von zwei Nächten in den Monaten Mai, Juni und September. Traveller Online

Die 300 Agenturpartner erhalten in diesen Tagen Bild- und Textvorlagen für E-Mails und Online-Auftritte sowie Ideen zur Schaufenster-Gestaltung. An 50.000 Endkundenhaushalte wird ein Magazin mit Kreuzfahrtangeboten verschickt. Sie können außerdem am Gewinnspiel zur Wahl zum "Schiff des Jahres" teilnehmen. Touristik Aktuell

Um online anonym zu bleiben, kann ein Virtual-Private-Network-Dienst genutzt werden. Hier wird ein Rechner zwischen den eigenen und der Website geschaltet und das eigene Surfverhalten kann nicht mehr so leicht nachvollzogen werden. Eine weitere Möglichkeit ist das Aufbauen eines Tor-Netzwerkes, sprich das Schalten mehrere Computer hintereinander. Motherboard

Die Moderatorin, Schauspielerin und Sängerin Barbara Schöneberger tauft den neuen Fünf-Sterne-Flusskreuzer "Nicko Vision". Die Zeremonie findet in Frankfurt statt, anschließend fährt das Nicko-Flaggschiff für den Stuttgarter Anbieter auf der Donau. Traveller Online Foto: Frank Schwichtenberger/Creative Commons