Gemeinsames Marketing soll der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg von Veranstaltern und Reisebüros sein. Und so buhlen beide Seiten um die Gunst des anderen – die Veranstalter um die Ausstellungsflächen der Reisebüros und diese um möglichst effiziente und idealerweise kostenarme Werbe- und Vermarktungsinstrumente von den Veranstaltern. Letzteren geht allerdings ein früher selbstverständliches Element langsam verloren. Denn in immer mehr Reisebüros verschwinden die einst selbstverständlichen Katalogwände, die den Veranstaltern eine günstige Präsentationsfläche boten. Darin prominent mit möglichst vielen Covern vertreten zu sein, war von ihrer Seite oft eine Voraussetzung für weitere Marketingunterstützung für die Agenturen. Das funktioniert nun nicht mehr so einfach.

Auch DER Touristik setzt nun bei der Buchung von Einzelleistungen mit Ausnahme von Nur-Flug-Buchungen auf ein Servicepaket, das diese zu Pauschalreisen macht. Bei der touristischen Abteilung der Rewe Group heißt die Lösung "Mehrwert-Paket". Sie beinhaltet, wie auch bei Tui und Thomas Cook, eine durchgehende Erreichbarkeit bei Kundenanliegen, einen SMS Informations-Service, Krisenmanagement und einen digitalen Reiseführer.

Die Zahlen der monatlich aktiven Nutzer von Facebook (2,2 Mrd.) und den zum Konzern gehörenden Diensten Whatsapp (1,5 Mrd.), Messenger (1,3 Mrd.) und Instagram (1 Mrd.) liegen weit über denen der Konkurrenz von Twitter (336 Mio.), Pinterest (200 Mio.) und Snapchat (191 Mio.).  FAZ

In einer Alles-Gleichzeitig-Welt mit Skype, i-Message, Tinder, SMS, Whatsapp, Facebook Messenger und E-Mail erscheint es dem "Linkedin"-Blogger fast schon anmaßend, jemanden anzurufen. Denn damit signalisiere man, dass volle Aufmerksamkeit gefordert sei. Der direkte Kontakt mit Konzentration auf eine Person statt Chat mit zehn anderen. Und wer nicht drangeht, zeigt klar: Ich habe Besseres zu tun. Gedankenspiele zur Dauererreichbarkeit auf allen Kanälen. Linkedin

Nach Continental untersagen auch BMW, Commerzbank und Münchner Rück ihren Angestellten, Whatsapp auf ihrem Firmentelefon zu benutzen. Mitarbeiter der Deutschen Bank dürfen grundsätzlich keine Kommunikations-Apps mehr auf dem Business-Handy verwenden. Allerdings nicht nur aus Datenschutzgründen, sondern auch, weil sich Textnachrichten schwer archivieren lassen. Gründerszene

Zwar ist auch die deutsche Nationalelf mit einem Sonderflug von Lufthansa zur WM nach Russland gejettet. Aber Argentinier, Brasilianer und Uruguayer charterten lieber gleich VIP-Versionen größerer Flugzeugtypen, um edel ans Ziel zu gelangen. Dass es manchmal auch eine Nummer kleiner geht, zeigten die kroatischen Kicker. Sie flogen mit einer Fokker 100 der deutschen Avantiair nach St. Petersburg. Aerotelegraph

Das hat inzwischen nahezu unvorstellbare Dimensionen angenommen. In 60 Sekunden werden zum Beispiel 18 Millionen Text-Mitteilungen, 38 Millionen Whatsapp-Nachrichten und 187 Millionen E-Mails verschickt. Gleichzeitig werden 4,3 Millionen YouTube-Videos geschaut, 3,7 Millionen Suchanfragen an Google gestellt und 375.000 Apps runtergeladen. Weitere erstaunliche Zahlen bei Business Punk.

Es ist alle Jahre wieder ein Thema und trifft oft – aber nicht nur – gerade diejenigen, die nicht so oft verreisen und deshalb bei der Ankunft am Urlaubsziel nicht so routiniert, ein wenig aufgeregt und vielleicht auch erschöpft sind. Der Flughafen des beliebtesten Reiseziels der Deutschen, Mallorca, hat nun auf seiner Website eine Reihe von Hinweisen veröffentlicht, die Urlauber vor den häufigsten Maschen von Dieben und Trickbetrügern schützen sollen. Dabei betont er ausdrücklich, dass der Airport von Mallorca einer der sichersten der Welt sei und dass es unwahrscheinlich sei, dort bestohlen zu werden. Dennoch sei es „immer weise, in fremden Ländern besonders aufmerksam zu sein", schreibt er im Hinblick auf seine Typologie.

Teil eins der Aktion war mit 20 Millionen Kontakten "Don't Call Mom - Call ADAC" recht erfolgreich, jetzt legt das Unternehmen nach. Es gibt sieben klassische Clips und sieben mit dem Smartphone gedrehte "Instastories". Das Unternehmen will die Kommentare in Whatsapp kanalisieren und daraus neuen Content für die weitere Kommunikation gewinnen. Presseportal

"Unser Travel Chat schlägt die E-Mail-Kommunikation um Längen", resümiert Chefin Anja Lehner. Im LCC-Reisebüro Urlaubsinsel in Postbauer-Heng findet die Kundenkommunikation nach Zustimmung komplett über den Chat-Kanal statt. Kunden erhalten ihr Angebot digital, auch Buchung und Bestätigung, Reiseinformationen, weitere Unterlagen sowie Zusatzkäufe am Urlaubsort werden per Whatsapp verschickt. Seit der Einführung des Whatsapp-Firmenkanals vor einem Jahr laufen darüber 20 Prozent aller Buchungen. FVW