Die Gesellschaft für Reisevertriebssysteme (GfR), eine Tochter des Reisekonzerns Thomas Cook, übernimmt das Callcenter auf Mallorca von Karlheinz Kögels HLX Touristik und betreut von dort künftig die Marken Airlineholidays, Condor Holidays und Ryanair Holidays. Die rund 20 Mitarbeiter wurden von GfR übernommen.

Guido Wiegand ist Marketingchef des Studienreisespezialisten Sudiosus. Reise vor9 sprach mit ihm über die Entwicklungen im gemeinsamen Marketing mit Reisebüros.

Um diesen Faktor hat die Reederei die Preise binnen zwei Jahren erhöht. Den größten Anteil hatte daran laut Europa-Chef Kevin Bubolz die Einführung des All-inclusive-Konzepts, durch das nun mehr Leistungen im Preis enthalten sind. Aber auch die weltweit gestiegene Nachfrage sei für den Preisanstieg mitverantwortlich. T-Online

Unter dem Motto "Tausche Schreibtisch gegen Weltreise" startet der Vermittler von Airport-Parkplätzen und -Hotels seine Aktion "Lounge around the World", bei der ein Social-Media-affiner Kandidat die 40 besten Airport-Lounges testet, die Holiday Extras vermittelt. Die technische Ausstattung und das Reisebudget werden gestellt, die Reiseplanung obliegt dem Blogger. Tip Online

61 Prozent der Touristen weltweit und 41 Prozent der Deutschen wählen ihr Reiseziel wegen des guten Essens aus. Das hat eine Umfrage im Auftrag der Hotelplattform Booking.com ergeben, an der rund 57.000 Menschen teilnahmen. Laut der Studie wollen rund die Hälfte der deutschen (52 Prozent) und weltweiten (49 Prozent) Reisenden in ihrem Urlaub kulinarische Abenteuer erleben. Von den Millennials sind sogar 60 Prozent für Experimente mit lokalen Speisen offen. 64 Prozent aller Reisenden haben sich vorgenommen, unterwegs häufiger regionale Spezialitäten zu kosten. Und rund ein Drittel der befragten Urlauber ist entschlossen, noch in diesem Jahr einen Street-Food-Markt zu besuchen.

Die App "Airline Checkins" ist ab sofort für Android und iOS in den bekannten Stores verfügbar. Das Programm wurde vom Lufthansa Innovation Hub entwickelt bietet eine Reihe von Services, wie Sitzplatzwahl, Abruf des Check-in-Status, die Verwaltung der eigenen Flüge und als B2B-Lösung die Integration ins Travel-Management-System von Unternehmen. Als Service für Firmen mit größerem Reiseaufkommen können die Mitarbeiter bei allen Geschäftsreisen automatisch eingecheckt werden.

Wie zu erwarten, surfen die Online-Shopper aus Deutschland die meiste Zeit im Amazon-Online-Shop (26% der Shopping-Zeit), überraschend dicht gefolgt von Ebay (25,8%) und Ebay-Kleinanzeigen (16,1%). Alles andere gilt als "ferner liefen", auch Otto mit bescheidenen 2,1 Prozent. Internet World

Der Fernreiseanbieter mit Sitz in Krefeld verkauft nun auch über den stationären Vertrieb und über mobile Reiseberater. Dafür hat das Unternehmen eine eigene Reisebürobetreuung aufgebaut. Nach einer Pilotphase mit der Kooperation Best-Reisen, deren Mitglieder den Veranstalter bereits seit Anfang des Jahres vertreiben, wolle man nun weitere Kooperationen mit Reisebüros eingehen, erklärt Geschäftsführerin Stefanie Härpfer.

Weil es schwer ist, genug gute Leute nach Frankfurt zu lotsen, bietet Ehoi-Chef Detlev Schäferjohann Homeoffice und flexible Arbeitszeiten an. Edreams-Gründer Felix Schneider wirbt mit Karrierechancen um Personal. Gegen den Begriff Call-Center wehrt er sich vehement. Es gehe darum, "das Reisebüro neu zu erfinden und Online mit den besten Offline-Eigenschaften zu verknüpfen“. Dafür bedürfe es vor allem qualifizierter Teamplayer, wissen die Chefs der rasch wachsenden Portale. FVW

Obwohl die stationären Bahnagenturen unter den Vertriebswegen die höchsten Zufriedenheitswerte erreichen, ist ihr Anteil am Fahrkartenverkauf weiter gesunken. Er reduzierte sich 2017 gegenüber dem Vorjahr um 0,7 Prozentpunkte auf 7,6 Prozent. Der Online-Vertrieb kommt mittlerweile auf einen Anteil von knapp 40 Prozent, die Reisezentren erreichen 16 Prozent. Die Zahl der Reisebüros mit DB-Lizenz sank um fünf Prozent auf rund 2.100. Travel One