Kettenhotellerie plant in Deutschland 351 neue Häuser mit 53.000 Zimmern: 32 davon sind im Luxus-Segment angesiedelt, 142 in der First Class und 120 in der Kategorie Komfort. Hamburg als Olympia-Bewerberstadt meldet für die nächsten Jahre 26 Neubauten. Dahinter folgen Berlin mit 25 und München mit 20 Projekten. Hottelling

Deutsche nach Amerikanern zweitgrößte Kreuzfahrernation der Welt: Mit 1,77 Millionen Passagieren hat der deutsche Markt den britischen überholt, so die Zahlen des Branchenverbandes Clia. Cruisetricks

De Medici Hotel in Düsseldorf feierlich eröffnet: Über 500 Gäste waren zu dem Fest geladen. Allerdings war die Stimmung leicht getrübt. Offenbar gibt es rechtliche Auseinandersetzungen mit Baukonzernen wegen offener Rechnungen. Express

Nächste Woche vier Olimar-Webinare über Portugal: Am 24. März werden die Azoren, am 25. Porto Santo vorgestellt. Um Lissabon und seine Küstenregion geht es am 26., Madeira folgt am 27. März. Expedienten können sich über das Agentenportal anmelden. Tip Online

Sheraton Essen beruft Babette Kierchhoff zur neuen Direktorin: Die 51-Jährige bringt 26 Jahre Hotel-Erfahrung mit. Zuvor leitete die Betriebswirtin das Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel. AHGZ

Wenn Kinder kostenlos fliegen, haben sie keinen Ausgleichsanspruch bei Verspätung: Eltern hatten für ihre unter zwei Jahre alte Tochter geklagt, weil ihr Rückflug von Palma de Mallorca nach München mehr als sechs Stunden verspätet war. Der Bundesgerichtshof lehnte das ab. Welt

Tripadvisor appelliert in Leitfaden an Verantwortung der Bewerter: Reisende sollten ihr Feedback nicht verzögern und genau sein. Hoteliers wünschen sich Angaben zum Service, zum Haus und Vorschläge für Verbesserungen. Ihnen gibt Tripadvisor mit auf den Weg, dass sie individuell auf Bewertungen eingehen sollten. Reise vor9 (Pressemeldung)

Airbnb macht vor, mit welchem Service man Digital Natives als Gäste gewinnt: Selbst die Apps der großen Markenhotellerie erscheinen im Vergleich dazu bedienungsunfreundlich, zu kompliziert und unflexibel. Tech Vibes

Auf die Facebook-Ära folgen Branded Communities: Vielversprechend sind Alternativen, wenn sie auf die Kundenbeziehung zielen, schreibt Christian Henne vom Munich Digital Institut. Dialog-Elemente, Response- und Service-Management werden dann unverzichtbar.

Reisebüroverbund DER Touristik Partner-Service schult Expedienten zu Luxusreisen: Das Training findet erstmals Ende März im Hotel Breidenbacher Hof in Düsseldorf statt, weitere Termine sollen folgen. Ein Concierge-Vortrag sowie der Blick hinter die Kulissen eines Luxushotels ergänzen die eintägige Weiterbildung. Counter vor9