Deutsche buchen mobil im Schnitt vier Monate vor Abreise: Am Computer reservieren sie drei Wochen früher. Engländer, Spanier und Russen entscheiden sich etwa zweieinhalb Monate vorher, so die Umfrage der Suchmaschine Kayak. Top Hotel

Deutsche buchen mobil im Schnitt vier Monate vor Abreise: Am Computer reservieren sie drei Wochen früher, so eine Umfrage der Suchmaschine Kayak. Top Hotel

Bilderdienst Instagram erweitert interne Suche: Mit "Top Search" finden Nutzer sowohl Schlagworte als auch Personen und Orte auf einen Blick, der "Explore Tab" fasst die relevantesten Inhalte zu Hashtags und Orten visuell zusammen. Futurebiz

Banken interessieren sich für Hotels: Sie investieren gerne in Marken etablierter Ketten und zögern bei neuen Konzepten. 2014 wechselten deutsche Hotelimmobilien für drei Milliarden Euro den Besitzer. 80 Prozent mehr als Vorjahr. Mit Transaktionen von 1,5 Milliarden Euro bislang entwickele sich 2015 ähnlich dynamisch, so Thorsten Faasch vom Hotelinvestor JLL. Biz Travel 

Bentour-Urlauber können sich Reiseunterlagen online herunterladen: Der Kunde loggt sich auf der Website mit Vorgangsnummer und Nachnamen ein und erhält so Zugriff auf seine digitalen Unterlagen. Alternativ werden die Dokumente weiter per Post zugeschickt. Bentour

Novum Hotel Group verbessert Umsatz um 33 Prozent auf 61 Millionen Euro: Auch für das laufende Jahr sind steigende Erlöse vorgesehen. Dazu sollen auch weitere Zukäufe beitragen. Für 2015 will Novum 74 Millionen Euro umsetzen. Top Hotel

Android-Nutzer buchen Urlaub früher und preiswerter: Flugtickets haben sie bereits sechs Monate vor Abflug gesichert, dabei geben sie rund zwölf Prozent weniger Geld als iPhone-Besitzer aus. Top Hotel

Alleinreisende wollen nicht am Katzentisch neben der Toilette platziert werden: Für 82 Prozent der von Beauty 24 Befragten ist das die Top-Service-Sünde. Fast ebenso viele ärgert es, ignoriert zu werden. Rund 60 Prozent fühlen sich ausgefragt, mitleidig angeschaut oder kritisieren, "Erwachsenenkanäle" im Hotel-TV empfohlen zu bekommen. Top Hotel

Residenz am See in Meersburg ist „himmlisches Hotel“ bei Vox-Doku: Mit 9,4 von zehn möglichen Punkten bekam das Romantik-Hotel die beste Wertung unter den vier kritischen Kollegen vom Bodensee. Im Siegerhaus gefielen vor allem das Frühstück und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Top Hotel

Die Zukunft des Online-Vertriebs liegt in der kanalübergreifenden Synchronisierung: Der Leitfaden zur Hotelbuchung von IT-Anbieter Sabre betont, dass die Hotellerie von anderen lernen müsse, Kundendaten besser zu analysieren. Jede Interaktion mit Gästen sollte in einen maßgeschneiderten Dialog umgemünzt werden. Top Hotel