Rechtzeitig zum Erscheinen der Sommerkataloge informiert der Veranstalter zwischen 9. und 26. Oktober zusammen mit Tourismusbüros, Airlines und Hotels. Die Veranstaltungen beginnen um 18:30 Uhr mit einem Get-together und enden gegen 22 Uhr. Touristik Aktuell

Nach weiteren Erdbewegungen in der Nacht zum Dienstag ist derzeit noch nicht klar, wann die Bahnstrecke wieder befahren werden kann. Eigentlich sollten die Schienenschäden auf einer der wichtigsten Bahnstrecken in Europa nach einer Senkung der Gleise am Samstag am 26. August wieder behoben sein. Dort verkehren normalerweise 70 Fernzüge mit 20.000 Fahrgästen pro Tag. FAZ

Eine Wiener Familie streitet sich mit dem Veranstalter Thomas Cook, der eine außergerichtliche Einigung ablehnt. Die Familie buchte eine Korsika-Pauschalreise im Internet bei Neckermann Reisen. 720 Euro für eine Woche für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Drei Wochen später erhielt die Familie eine Absage, es handele sich bei dem Angebot um einen Irrtum. Das Bürgerliche Gesetzbuch gibt Thomas Cook Recht, jedoch hätte man die Kunden unverzüglich von der Stornierung in Kenntnis setzen müssen. ORF

Die Kabinenbesatzungen von Azores Airlines und Sata Air Acores wollen vom 23. bis zum 26. August in den Ausstand treten, teilen die Airlines mit. Sie empfehlen Passagieren, sich vorab zu informieren und gegebenenfalls Flüge umzubuchen. Travel Mole

„Der Kunde ist komisch geworden“, sagt Georg Welbers. Die „digitalen Dosen“, wie der Omnichannel-Direktor von Thomas Cook Smartphones nennt, sind immer dabei. „Der Daumen kann alles, aber er ist unglaublich nervös und hat keine Geduld.“ Und er sucht nach Urlaub. „90 Prozent der Leute, die im Reisebüro buchen, waren vorher online.“ Doch sie bleiben weder hier noch dort. „Der Kunde springt zwischen den Kanälen hin und her“, sagt Welbers.

Vom 9. bis 26. Oktober sind die beiden Unternehmen auf Roadshow in Hamburg, Köln, Leipzig, Berlin, München, Stuttgart und Bad Homburg. Im Mittelpunkt steht die neue Amadeus Selling Platform Connect, mit der Reisebüros unabhängig von Ort und Hardware flexibel arbeiten können. Counter vor9

South African Tourism präsentiert auf der Homepage zwölf kurze Videos, welche die FAQs von Kunden beantworten und liefert Informationen zu Einreisebestimmungen, touristischen Highlights, Mietwagen, Safaris und zur Sicherheit im Land. Expis können bei einem Gewinnspiel drei Reisen nach Südafrika gewinnen. Touristik Aktuell

In den Sonntagsreden der Kooperations- und Kettenchefs wird sie gerne beschworen – die Zusammenarbeit der Reisebüros mit kleineren und mittelständischen Veranstaltern, von denen viele auf bestimmte Zielgebiete oder Reisearten spezialisiert sind. Und so schaffen immer mehr Spezialisten Schnittstellen, machen ihre Angebote für den stationären Vertrieb in den gängigen Buchungssystemen verfügbar und bieten anständige Provisionen, um ihre Vertriebsbasis zu erweitern.

Europol setzt bei der Verbrecherjagd zur Ferienzeit auf neue Methoden. Die Behörde hat 21 Grußpostkarten an besonders dringend gesuchte Kriminelle auf ihrer Website veröffentlicht und will so für öffentliche  Aufmerksamkeit und – optimalerweise – für Fahndungserfolge sorgen. Denn auch Gangster trieben sich gerne an den schönen Plätzen der Welt herum, wissen die Kriminalisten. Besonders beliebt seien in der Vergangenheit Spanien, Italien und die Türkei gewesen. FAZ

Georg Ziegler, Director Content des Hotelbewertungsportals, sieht in dem Geschäftsmodell des "Bewertungs-Optimierers" Five Star Marketing "einen eindeutigen Verstoß gegen unseren Code of Conduct, der jegliche Form der Manipulation untersagt". Ob diese Praktiken als betrügerisch und darüber hinaus als unlauterer Wettbewerb einzuschätzen seien, müsse juristisch geprüft werden, so Ziegler. Die Anwälte des Unternehmens seien in dieser Hinsicht gerade aktiv. "Die Übernachtung in einer Unterkunft ist generell Grundvoraussetzung für das Verfassen einer Bewertung. Bei Manipulationsversuchen verfolgt Holidaycheck eine Null-Toleranz-Politik: Sobald wir von Unternehmen oder Einzelpersonen hören, die gefälschte Bewertungen zum Kauf anbieten, prüfen wir, wie wir gegen diese vorgehen können", unterstreicht er. Auf diese Weise sei schon mehreren schwarzen Schafen das Handwerk gelegt worden.