Wer bis September im Tui Newsnet die Fragen richtig beantwortet nimmt an der Verlosung der Cadiz-Tour vom 3. bis 7. November teil. Übernachtet wird im Vier-Sterne Hipotels Barrosa Park in Chiclana de la Frontera. Tui

Durch einen Felssturz war die Fahrbahn nach Punta de Teno im Nordwesten der Insel nicht mehr befahrbar und somit 174 Menschen, darunter 40 Kinder, mit 56 Fahrzeugen der Rückweg versperrt. Die Eingeschlossenen wurden nachts mit drei Hubschraubern in den Hafen von Garachico geflogen. Kanaren Express

Am Telefon blieben über 43 Prozent der Fragen ungeklärt. Per E-Mail war es sogar mehr als die Hälfte, so eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Etwas besser schnitten Veranstalter ab. Hier ist Tropo klarer Sieger, gefolgt von FTI und Neckermann. Weg.de bekam unter anderem für kurze Wartezeiten am Telefon von im Schnitt knapp acht Sekunden ein „Sehr gut“. Travel 4 News

Politisch bekommt die rheinland-pfälzische Ministerpräsidentin Malu Dreyer Kritik und Häme für den geplatzten Hahn-Verkauf ab. Doch peinlich ist die Schlappe auch für ihre Berater von KPMG, die die Hochstapler nicht entlarvten, obwohl es genügend Warnhinweise gab. KPMG kassierte sogar 18.000 Euro nur dafür, die Bieter auf Herz und Nieren zu prüfen. Man verfüge dafür über eine „entsprechende, weltweit organisierte Abteilung“, den KPMG Corporate Intelligence Service, hatte man sich angedient. Der war dann aber offenbar doch nicht so intelligent. So kümmerte es Experten wenig, dass die Käufer in hunderte Rechtsstreitigkeiten verwickelt sind. Wirtschaftswoche

Drohnen eröffnen Fotografen ganz neue Perspektiven, sie ermöglichen Schnappschüsse ins Innere eines Vulkans auf Réunion oder von den in Reih und Glied stehenden Sonnenschirmen und Liegestühlen am Playa de Amadores auf Gran Canaria. Auch die Basilika von Assisi, ein Skifahrer im Tiefschnee von Alaska und eine Kamelkarawane am Cable Beach in Australien sehen von oben betrachtet ganz anders aus. National Geographic (Bildergalerie)

Der Kundendienst hierzulande ist nicht schnell genug: Unabhängig vom Alter erwarten 45 Prozent der Befragten laut Meinungsforschungsinstitut Yougov eine Reaktionszeit von unter 15 Minuten auf ihre Support-Anfragen. Rund 40 Prozent wünschen eine Verbesserung des Services durch Messenger-Dienste. Lead Digital

Das sagt Palmas Bürgermeister José Hila. Es gehe nicht darum, die Einnahmen durch Bußgelder zu erhöhen, sondern bestimmte Verhaltensweisen zu ändern. Die Playa de Palma soll als Urlaubsziel aufgewertet werden. Es gibt inzwischen so viele Touristen, dass man wählerisch sein und auf Sauftouristen verzichten könne. Mallorca Zeitung

Mittlerweile entfällt fast ein Fünftel der Mediennutzung auf Videos. Die Auswahl des passenden Netzwerks kann mit entscheiden über Erfolg oder Flop des geteilten Contents. "Lead Digital" hat die wichtigsten Kennzahlen (Branding, Traffic, Zielgruppe) für Facebook, Twitter, Youtube, Instagram und Twitch kompakt zusammengestellt. Lead Digital

Am kleinen Strand Vale de Olival im Bezirk Lagoa stürzte ein Felsstück aus drei Metern Höhe herunter. Am Praia D. Ana in Lagos löste sich eines aus zehn Metern und zerbrach im Sand. Von den rund 350 Badegästen wurde niemand verletzt. Große Schilder weisen auf die Gefahr hin, werden aber oft nicht beachtet. Algarve-News

Was Marketingverantwortliche zu sprachgesteuerten Programmen wie Siri oder Cortana wissen sollten: Sie sind die Zukunft, wenn sie zum Produkt passen. Entscheidend ist, ob ein Chatbot den Service schneller, besser oder billiger macht. Wenn nicht, fehlt dem Einsatz der Sprachcomputer die Daseinsberechtigung. Tnooz