Die Folgen eines Wasserschadens sind gravierender als befürchtet, damit entfällt das für den 15. Dezember geplante Soft Opening. Das neue Luxushotel an der Außenalster wird voraussichtlich am 15. Januar die ersten Gäste empfangen. T-Online

Konflikte werden branchenübergreifend häufiger und heftiger ausgetragen, darüber beklagt sich etwa die Bahn am Beispiel ihrer Facebook-Seite. Vor allem online fallen Kommentare beleidigend aus. "In der vermeintlichen Anonymität des Internets ist die Hemmschwelle gering", sagt eine Bahn-Sprecherin. Laut einer Studie liegt das nicht zwangsläufig an mangelndem Service, oft haben Kunden falsche Vorstellungen. Handelsblatt

Wirken Bezeichnungen wie Pauschalreise, Reisebüro und Tourismuskauffrau verstaubt und antiquiert? Fühlen sich junge Menschen davon angesprochen? Das zu ergründen, ist die Aufgabe einer Umfrage, an der alle QTA-Büros ab 1. Dezember online teilnehmen können. Counter vor9

Laut einer SAP-Studie brechen weltweit 80 Prozent der User die Beziehung zu Marken oder Unternehmen ab, wenn deren Daten ohne Einwilligung genutzt werden. 89 Prozent der Verbraucher in Deutschland ziehen die Reißleine, wenn nicht innerhalb von 24 Stunden auf eine Serviceanfrage geantwortet wird. Die User erwarten eine klare Aussage, warum ihre Daten erhoben und für welchen Zweck sie gebraucht werden. Futurebiz

Die selbsternannte Online-Expertin der Redaktion, Christina Nollau, verrät dem geneigten Leser, mit welchen Tricks man im Hotel ihrer Meinung nach eine Gratis-Zugabe bekommt. Darunter so bahnbrechendes wie "Seien Sie freundlich", "Kündigen Sie Ihren Besuch an" oder "Geben Sie gleich zu Beginn Trinkgeld". Focus

Dadurch soll das so genannte Geoblocking eingeschränkt werden, das Kunden den Zugang zu Websites im EU-Ausland verwehrt oder sie automatisch auf eine möglicherweise teurere Seite im Herkunftsland umleitet. Ministerrat, Parlament und Kommission vereinbarten einen Entwurf, der Käufe im gesamten Binnenmarkt denen im Heimatland gleichstellen soll. Heise

Die Online-Touristik hat zwar die größten Warenkörbe aller E-Commerce-Branchen, zugleich aber auch eine miserable Conversion Rate. Nur aus 0,3 Prozent aller Anfragen wird eine Buchung, so eine Studie des Intelli Ad. Das sorgt für hohe Kosten bei der Suchmaschinenwerbung. Sie liegen durchschnittlich bei 55 Cent pro Click. Touristik Aktuell

Laut einer SAP-Studie brechen weltweit 80 Prozent der User die Beziehung zu Marken oder Unternehmen ab, wenn deren Daten ohne Einwilligung genutzt werden. 89 Prozent der Verbraucher in Deutschland ziehen die Reißleine, wenn nicht innerhalb von 24 Stunden auf eine Serviceanfrage geantwortet wird. Die User erwarten eine klare Aussage, warum ihre Daten erhoben und für welchen Zweck sie gebraucht werden. Futurebiz

Im Sommer 2018 soll der Sphinx International Airport (SPX), westlich der Hauptstadt, Flüge abfertigen, kündigt Ägyptens Luftfahrtminister Sherif Fathy an. Er wird gebaut, um den Cairo International Airport zu entlasten. Ahram Online

Der Umsatz von in Reisebüros und online verkauften Urlaubsreisen ist in der aufgelaufenen Sommersaison nach den Zahlen des GfK-Vertriebspanels um vier Prozent gestiegen. Gut drei Viertel dieser Reisen werden von Reisebüros verkauft, der Internet-Vertrieb wächst allerdings stärker. Tragende Säule dieses Zuwachses sind die Kreuzfahrten mit einem Plus von 20 Prozent. GfK Insights