Er oder sie braucht einen guten Draht zu den Angestellten. Um zu erfahren, wie es den Mitarbeitern wirklich geht, sollten diese Fragen bei einem Personalgespräch Standard sein: Was brauchen Sie? Was steht Ihnen im Weg? Wie kann ich als Vorgesetzter helfen? Auch regelmäßiges Nachhaken gehört dazu, am besten jeden Monat. Capital