H-Hotels wollen unabhängig sein. Top Hotel

Nur kurz war auf dem New Yorker Flughafen JFK die Verbindung zu einer Jetblue-Maschine unterbrochen, da gab der Tower Entführungsalarm. Was dann passierte, werden die Passgiere so schnell nicht vergessen. FBI und ein schwerbewaffnetes SWAT-Team rückten an, umzingelten und stürmten die Maschine. Für alle Insassen hieß es Hände hoch und nicht bewegen. Die Entwarnung der Crew nach 15 Minuten kam zu spät. Da war der Einsatz schon im Rollen. ABC News

Bei der Leseranalyse Entscheidungsträger 2018 erreichte unter den Printtiteln der "Spiegel" mit 30,9 Prozent die mit Abstand größte Reichweite. Unter Einbeziehung der Website und von Apps ergibt sich eine crossmediale Reichweite von 56,4 Prozent. Bei den Tageszeitungen geht Platz eins an die "Süddeutsche", bei Wirtschaftsmagazinen an das "Manager Magazin". Meedia

Der Zimmerverkauf an Reiseveranstalter liegt in Hotels oft außerhalb der gewohnten Strukturen und erfolgt händisch. Das ist zeit- und arbeitsaufwändig und durch die Festlegung von Jahresraten meist recht starr. Sabre will mit der Software-Lösung Synxis Tour Manager hier eingreifen und die Prozesse beschleunigen und für mehr Flexibilität sorgen. Mit dem Tool können Hoteliers den Vertrieb an Reiseveranstalter zentral managen und automatisch Preise, Verfügbarkeit und Reservierungsinformationen bereitstellen. Die Veranstalter können ihrerseits in Echtzeit auf die Informationen zugreifen und online Pauschalreisen paketieren oder über Reisebüro-Systeme erstellen. Das System ist an hunderte globale Reiseveranstalter und Incoming-Agenturen angeschlossen.

Wie der Veranstalter mitteilt, werden dann alle eigenveranstalteten Kleingruppenreisen sowie Verlängerungen über das Amadeus-System angeboten. Für Büros ohne Toma-Anbindung gibt es ab sofort eine leicht zu integrierende White-Label-Version der Diamir-Website. Diese kann entweder direkt in die Reisebüro-Seite eingebunden oder auch als Backend-Lösung zur Recherche und Buchung verwendet werden. Touristik Aktuell

Hauptthemen sind die Karibikkreuzfahrten der beiden Reedereien. Die Termine: Nürnberg (17. Juli), München (18.), Hannover (23.), Hamburg (24.), Düsseldorf (25.), Frankfurt (26.) Leipzig (31.) und Berlin (1. August). Die Veranstaltungen dauern von 17 bis 21 Uhr, ein Koch serviert karibische Spezialitäten. Counter vor9

Im März hat die QTA den 2. Juli als Tag der Reisebüros ausgerufen. Das Datum ist natürlich kein Zufall, tritt an besagtem Montag doch das neue Reiserecht in Kraft. Die Diskussion in der Brache läuft seit langem und ist hitzig. Doch ist ungewiss, ob das Thema und die damit verbundenen Änderungen beim Verbraucher bereits angekommen sind. Vermutlich wissen die Kunden weniger darüber, als die Profis vermuten und so scheint es eine gute Idee, dass die Reisebüros die Sache selbst in die Hand nehmen. Das bietet den Vorteil, die Themen selbst setzen sowie Rolle und Bedeutung des stationären Vertriebes inszenieren zu können.

Innerhalb von zehn Jahren ist der Umsatz pro eingesetztem Marketing-Dollar bei den Portalen von Expedia und Booking um 15 Prozent gesunken. Die Ausgaben wachsen also schneller als die Erträge. Grund dafür ist der immer schärfere Wettbewerb um Top-Platzierungen in der Suche. Zudem nutzen Akteure wie Google und Metasearch-Plattformen ihre Werbeeinnahmen, um selbst im Reisemarkt mitzuspielen. Skift

Der Verband hat für Mitglieder auf seiner Website die aus Kundensicht wichtigsten Fragen und Antworten zum neuen Reiserecht zusammengestellt. Reisebüros können zudem eine Muster-Pressemeldung nutzen, um ihre lokalen Medien über die Änderungen für Buchungen zu informieren. Counter vor9

Das Portfolio an Ausflügen und Exkursionen von Tui ist imposant: Weltweit kommen über 10.000 Angebote zusammen. Für diese Leistungen garantiert der Veranstalter ab Beginn der Sommerferien, dass seine Kunden den besten Preis erhalten. Und zwar unabhängig davon, ob die Buchung bereits in der Heimat bei einem Reisebüro, vor Ort bei einem Reiseleiter oder online erfolgte. Ist das Tui-Angebot teurer, bekommt der Urlauber die Differenz erstattet. Zu beachten ist, dass es sich um den "exakt gleichen Ausflug" handeln muss, damit die "Wertgarantie", so der Tui-Termninus, greift.