Laut Vertriebsklima-Index verkauften im Oktober 45 Prozent der befragten Agenturen gut und haben das auch schon in den vergangenen Monaten getan. Mehr als ein Drittel hält seine Verkaufszahlen immer noch für befriedigend und nur 17 Prozent sind damit unzufrieden. Dies spiegelt sich auch im Stimmungsbild für den Ausblick wider, denn 60 Prozent der Reisebüros rechnen mit einem konstanten Kaufinteresse und nur 14 Prozent fürchten eine sinkende Nachfrage. FVW

Von Friedrichshafen in die weite Welt – angeblich will Holiday Airways schon im Januar nach Berlin, Köln, Amsterdam Paris und Rom starten. Doch am Firmensitz in London steht nur ein Briefkasten. Der Inhaber des Unternehmens, befindet sich offenbar tief in den kanadischen Wäldern und die beiden Flugzeuge stehen nach seiner Aussage in der Ukraine. Lizenzen? Ebenfalls Fehlanzeige. Dafür führt ein Buchungsversuch auf die Website eines Vertreibers von Fernbustickets. Noch Fragen? Austrian Aviation

Lassen Sie den Bewerber zu angemessenem Honorar an einem konkreten Projekt arbeiten. Das spart Zeit und Geld und sie lernen die Agentur gut kennen. Beim Strategy-Pitch formulieren Sie Vorgaben und Ziele auf deren Basis die Werber strategische Lösungen erarbeiten sollen. So können bunte Bilder nicht analytische Schwächen vernebeln. Beim Pitch-In-A-Day-Pitch treten die Agenturen in einem Tages-Workshop gegeneinander an. In kurzer Zeit sind verschiedene Aufgaben zu lösen. Absatzwirtschaft

Die Eröffnung ist für 2023 geplant, aber bereits heute wird aus allen Rohren gefeuert: die Website ist online, Print- und Digitalbroschüren, Flyer, Roll-ups für die Eventkommunikation und Präventivmaßnahmen für die Krisenkommunikation sind in der Pipeline. Im Zentrum der Kommunikation steht ein Storytelling-Format, das sich am Baufortschritt orientiert und visuell und inhaltlich vom bisherigen Fraport-Webauftritt unterscheidet. Horizont

"Wenn der Gesamtmarkt schrumpft und Du Erfolg haben willst, musst du vom kleineren Marktvolumen einen größeren Teil abschöpfen“, sagt Hicabi Ayhan. Der Manager ist bei FTI als Group Destination Director für die Türkei zuständig und kann in diesem Jahr eine Erfolgsstory erzählen. So sei der Umsatz mit Türkei-Reisen im auslaufenden Geschäftsjahr um 20 Prozent und die Gästezahl um 18 Prozent auf imposante 816.000 gestiegen.

Wer die Kundendaten beim Besuch einer Website speichern will, muss den User darüber informieren und braucht dafür seine Einwilligung. Der Website-Besucher kann die Löschung seiner Daten verlangen und das muss ihm auf einfache Art ermöglicht werden. Für Newsletter wird ein Unsubscribe-Link Pflicht (Opt-out). Unternehmen müssen künftig die Methoden und den Zweck der Datensammlung in einer Folgenabschätzung darlegen und den Usern kostenfrei und zügig Auskunft über gespeicherte Daten geben. Horizont

Netzwerk-Events sind gut zum Üben, aber Sie sind unter ihresgleichen. Vernetzen Sie sich mit Leuten, die dort sind, wo Sie hinwollen. Die Basis für Erfolg ist eine offene Haltung und totales Interesse. Als Grundregel gilt: zweimal jährlich Kontakt suchen, einmal sehen, einmal telefonieren. Business Punk

Wer Kritik annimmt und sich für Fehler entschuldigt, wird mit zufriedenen Kunden belohnt, die sich bedanken. Für diese Art von Fehlerkultur braucht ein Unternehmen gut informierte und freundliche Kundenberater, die auch bei schwierigen Gesprächen beherrscht bleiben. Mitarbeitern mit Kundenkontakt sollte zudem ein gewisser Handlungsspielraum eingeräumt werden, um auf vorgebrachte Mängel regieren zu können. Süddeutsche Zeitung

Netzwerk-Events sind gut zum Üben, aber Sie sind unter ihresgleichen. Vernetzen Sie sich mit Leuten, die dort sind, wo Sie hinwollen. Die Basis für Erfolg ist eine offene Haltung und totales Interesse. Als Grundregel gilt: zweimal jährlich Kontakt suchen, einmal sehen, einmal telefonieren. Business Punk

Die Rückkehr des 72-jährigen Jupp Heynckes zum FC Bayern zeigt: Man wirbt wieder um ältere qualifizierte Arbeitnehmer. Endlich! Aber genug ist das noch nicht, denn Ältere haben es nach wie vor schwer, einen neuen Job zu finden. Dabei sind sie für Unternehmen wertvoll. Nicht zuletzt, weil sie wissen, wie man mit Pannen umgeht. Schließlich haben sie selbst schon viele erlebt. Süddeutsche