Auf eine Hotel-Website gehören emotionale Fotos und Videos: Großformatige, attraktive Bilder verführen Reisende zum Buchungsklick. Social Media Buttons stellen zudem einen nachhaltigen Kontakt zum Gast her. Leonardo 

Zimmer können auf der Dorint-Website via Paypal bezahlt werden: In Deutschland nutzen rund 15 Millionen Menschen das Bezahlsystem. Dorint

Deutsche Top-Hotels nutzen vermehrt Pinterest und Google+: 60 Prozent der 100 umsatzstärksten Häuser in Deutschland – knapp ein Viertel mehr als im Vorjahr – sind bei Google+-präsent, die Pinterest-Nutzung hat sich von sechs auf 18 Prozent verdreifacht. Neun von zehn Hotels sind auf Facebook aktiv. Hottelling

Jumeirah Frankfurt holt Doris Greif als Direktorin: Sie war zuletzt General Manager des Jumeirah at Etihad Towers in Abu Dhabi. Zudem ist sie vom 1. Oktober an als Regional Vice President für Europa verantwortlich. Top Hotel  

HDV und Dehoga arbeiten bei Ausbildungssiegel nicht zusammen: Die Qualitätskampagne der Hoteldirektorenvereinigung in den Ausbildungsberufen in Küche und Hotelfach stößt in der Branche auf positive Resonanz. Dennoch setzt der Hotel- und Gaststättenverband lieber auf das Ausschlussszenario für negativ auffällige Betriebe. Top Hotel 

Frankfurter Buchmesse verärgert Hotels und empfiehlt Besuchern Airbnb: "Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto schwieriger wird es, eine passende Unterkunft zu finden", heißt es auf der Website. Es gebe aber eine "günstige Alternative zum Hotelangebot", nämlich Zimmer und Apartments privater Anbieter. AHGZ

Sterneschwindel: Das Strandhotel Marolt am Klopeiner See in Kärnten, Elternhaus von RTL-Vize-Dschungel-Queen Larissa, hat sich Gästeärger zugezogen. Im Briefkopf und auf der Website prangten vier Sterne, obwohl das Hotel 2012 zum letzten Mal zertifiziert wurde. "Ich bin in einer verdreckten, heruntergekommenen und renovierungsbedürftigen Absteige gelandet", schildert eine Touristin ihren Eindruck. "Die Gäste, die sich beschweren, haben sicherlich keine Buchungsbestätigung für die Vier-Sterne-Kategorie erhalten", rechtfertigt sich Hotelier Heinz Marolt. Kurier

"Ich habe die Gäste gerne verwöhnt": In 31 Jahren als Chef-Concierge im Wiener Imperial hat Michael Moser für Gäste Gräber gesucht, Ornella Muti aufs Zimmer geführt und Johannes Simmel Informationen für dessen Bestseller geliefert. Eine dem Anlass angemessene Etikette war immer ein Muss. Kleine Zeitung

E-Learning von Öger zum Winterprogramm: Als Ergänzung zur Roadshow vermittelt die Website die Neuheiten im Katalog, speziell über Rundreisen und Langzeiturlaub. Wer dranbleibt und beim Test die richtigen Lösungen weiß, kann Einkaufsgutscheine gewinnen. Travel One

Kreatives Storytelling auf der Website schafft Aufmerksamkeit bei potenziellen Gästen: Auftritt, Angebot und Story müssen optimal zueinander passen. Die Historie des Hotels, aber auch der Werdegang des Hoteliers eignet sich zur Emotionalisierung und um Gäste für einen Besuch zu begeistern. Bisculm