Die Autograph Collection startet in der Schweiz mit dem Kameha Grand Zürich: Das Luxushotel mit 245 Zimmern wird ein Teil der Marriott-Luxusedition. Gäste des Hauses können ihre Aufenthalte im Bonusprogramm Marriott Rewards honorieren lassen. Top Hotel    

Fünf Prozent weniger Inlandsgäste sorgen für schwache Juli-Zahlen: Die Übernachtungen ausländischer Gäste verzeichneten indes zum Vorjahresmonat ein Plus von rund drei Prozent. Das Gesamtjahr in der deutschen Hotellerie liegt bislang mit 235,2 Millionen Übernachtungen um zwei Prozent über dem Vorjahresniveau. Top Hotel

Dehoga kontert Mehrwertsteuer-Forderung von Niedersachsens Ministerpräsident Weil: Der hatte verlangt, den ermäßigten Steuersatz von sieben Prozent für Hoteliers wieder zurückzunehmen. „Die Hoteliers haben inzwischen Milliarden investiert, zudem konnten mehr als 10.000 neue Arbeitsplätze geschaffen werden", weist Hermann Kröger, Präsident des Dehoga Niedersachsen, Weils Ansinnen zurück. Dehoga Niedersachsen, Top Hotel (Weil)

Software hilft, gut vernetzte Gäste zu identifizieren: Das Unternehmen Reputami analysiert Foren, Netzwerke und Plattformen und zeigt Hoteliers die Reichweite ihrer Kunden an. So können sie sich darauf einstellen und eventuell besondere Vorkehrungen für wichtige Meinungsbildner treffen. Top Hotel

Top-Ranks für Top-Brands: Laut der Studie "Ranking-Faktoren 2014" des SEO-Dienstleisters Searchmetrics scheinen bei Google Top-Positionen für große Marken reserviert zu sein. Kleinere Domains können sich aber mit Nischen-Themen vor die Platzhirsche drängen. Internet World

Uber beschäftigt Top-Lobbyisten aus Brüssel: Angesichts zunehmender Verbote in europäischen Städten, setzt das US-Start-up auf Mark MacGann, der als bisheriger Vertreter der Finanz- und Technologieindustrie von Kritikern "als echtes Schwergewicht" bezeichnet wird. Manager Magazin

Kostenfalle Hotelfinder: Die Top-Platzierungen von Online Travel Agencys (OTAs) in Googles Hotelfinder kommen Hoteliers teuer zu stehen. Zum einen müssen sie für Buchungen über OTAs Provision zahlen. Zum anderen treibt der Wettbewerb unter den OTAs die Klickkosten in die Höhe. AHGZ

TUI hat die meisten Facebook-Fans: Mit 264.000 Followern haben die Hannoveraner die Nase vorne, gefolgt von L'tur mit 176.000 und Airberlin Holidays mit 130.000 Fans. Dahinter offenbart das Top-30-Ranking von Media Control, dass die deutschen Reiseveranstalter bei Social Media keine Highflyer sind. Media Control

Der beliebteste Platz im Flieger ist vorne rechts am Fenster: Am besten in einer Reihe mit gerader Nummer, ergab eine Umfrage der spanischen Airline Vueling. Außerdem fliegen die Deutschen gerne nur mit Handgepäck. Erst ab einer fünftägigen Reise wird ein großer Koffer gepackt. DMM

Emotionen der Gäste sind mitentscheidend für den Umsatz: Versuchen Sie deshalb, die Gefühlswelt Ihrer Gäste zu verstehen, ihre Bedürfnisse vorherzusehen, positive Stimmungen zu erwecken und ihnen ein Erlebnis zu bereiten, das sie nicht so schnell vergessen werden. Wenn Sie das schaffen, haben Sie zudem einen Top-Werbeträger für Ihr Haus gewonnen. Hotel Industry