Expedienten beraten täglich eine Vielzahl von Kunden und helfen ihnen bei der Suche nach der optimalen Reise, wobei so mancher täglich mehrfach die gleichen Suchkriterien eingibt. Das können sich Reisebüros in Amadeus Bistro Portal sparen, indem sie oft genutzte Suchkriterien speichern. Wie das geht, zeigt unser heutiger Techniktipp.

Der Touristikkonzern integriert derzeit die Angebote von Tochtergesellschaften auf der zentralen Plattform tui.com. Die Seite sei bisher schon „die meistbesuchte Veranstalterseite hierzulande“, so Vertriebs- und Marketing-Geschäftsführer Hubert Kluske. Künftig will er mit tui.com als zentralen Marktplatz für Reisen den großen Reiseportalen Paroli bieten.

Unter der Federführung von TUI Travel Star wurde für die 8.800 Reisebüros der fünf Reisebürokooperationen ein Online-Fortbildungsportal entwickelt, auf dem Reiseprofis oder die, die es werden wollen, praktische Tipps, Tools, Termine und Hilfestellungen für grundlegende Anforderungen wie Personalführung und -akquise bekommen können.

Die Berliner Verkehrsbetriebe kombinieren in dem Pilotprojekt ihren ÖPNV mit Taxi-, Bike- und Ridesharing-Diensten, selbst E-Roller sollen in Kürze dabei sein. Mit der App Jelbi sind Informationen, Zeiten und Preise abrufbar und auf einen Blick vergleichbar. Alle Verkehrsmittel können in der App gebucht und bezahlt werden. T3N

Die neue Tourismusstrategie der Niederlande hat in Deutschland für Verwirrung gesorgt und den Anschein erweckt, das Land werde sich vom Besucher-Marketing verabschieden. Dies ist keineswegs der Fall, versichert eine Sprecherin. Vielmehr gehe es darum, den Besucherstrom zu steuern und besser zu verteilen.

Auf dem IHA-Kongress hat das Start-up Online Birds seinen "Hotel Digital Score" vorgestellt. Damit lässt sich die Performance eines Hotels im Online Marketing nach Anmeldung und Eingabe der URL in einer Minute überprüfen, so die Macher. Ab sofort können sich IHA-Mitglieder für einen kostenfreien Testzugang registrieren, ab Juli marktweit. Hotel vor9 (PDF)

Neben dem guten Gewissen, etwas für die Umwelt zu tun, hält es fit und spart unter anderem die Zeit, die man für den Sport aufbringen müsste. Das nervige Gedrängel in Bussen und Bahnen entfällt, plus der Dauerstau mit dem Auto. Business Punk

"Ein für alle Mal: Wir wollen die Kunden nicht vom Reisebüro abwerben", wird TUI-Geschäftsführer Hubert Kluske deutlich. Im Interview mit Counter vor9 spricht er zur Vertrauenskrise zwischen Vertrieb und Veranstalter. Kluske will Reisebüros stärker einbinden, zum Beispiel über eine Terminvereinbarung auf der TUI-Website, stellt aber auch Forderungen.

Wenn Unternehmen mit ihren Kunden direkt kommunizieren wollen, dann sind Messenger eine gute Wahl. Nicht nur wegen einer Click-through-Rate von rund 90 Prozent und einer hohen Aktivität der Nutzer. Unter den Diensten hat Whatsapp Business als Tool die Nase vorn, für KMU kostenlos. KLM etwa lässt Fluggäste alles über den Kanal erledigen, inklusive Bordkarten, Infos und 24/7-Service. Horizont

Der Geschäftsreiseanbieter hat sich in einer Umfrage mit Verbreitung und Akzeptanz von Online-Buchungstools beschäftigt. Bei 92 Prozent der Travel Manager sind sie im Einsatz, wobei sich 80 Prozent zudem alle Dienste auf einer Plattform wünschen. Die Reisenden spielen nur bedingt mit, zum einen aus Unwissen und zum anderen, weil sie glauben, außerhalb der offiziellen Tools günstigere Preise zu finden.